コミュニティデザインのキーワード

コミュニティを考えていくうえで大事なキーワードを羅列しておこうと思う。

ｷｰﾜｰﾄﾞ一覧

安全安心
熱量
鼓動(リズム）
伝染伝導
居場所
プラットフォーム
価値化

まずは安全安心と熱量による鼓動
これの三つは切っても切れないので一緒に話す。

安全安心と熱量はともに同じシーソーにのった要素であることが多い。

熱量が高くなると自然と安全安心が脅かされ、
安全安心に向けると熱量が低くなるのだ。
これは今上記図では同量にすることで均等になるように思えるが。
各コミュニティごといまたそのコミュニティの中でもフェーズやメンバーによって支点の位置が変わり求められるバランスが変わるのだ。

上記図のように支店の位置がそれぞれで違いそれに合わせた求められるバランスがあるのだ。

熱量が求められる集団には甲子園を目指す野球部のような集団があげられ、
安全安心が求められるものには遊びで行う草野球のようなものがある。

そしてそれはフェーズごとにも違うと書いたが、
立ち上げ段階のコミュニティや成熟したコミュニティなどによる違いもある。

安全安心に傾いたコミュニティは停滞感を伴い
熱量に傾くと緊張感を生む。

このどちらに寄っているかを鼓動で表し熱量が高く緊張するとコミュニティは活気を帯び鼓動は強く速くなる。
安全安心に寄せると弱くゆっくりになる。
様々な仕掛けや場の提供によりこの鼓動を調節していくことでコミュニティはより良い状態を維持し長く続くのだ。

伝染伝導

コミュニティにおいては重要なものは熱量を伝導させる設計だ。
熱量のある人間に過去有れると人は皆熱量を帯びる物である。
逆に熱量の無い人に囲まれると熱量は落ちる物である。

そこで大事になるのがコミュニティのなかで同じものに興味がある人や、同じ分野で活躍する人間を組み合わせ熱量の高い場所を作りそこに少しだけ興味があるといたような人を配置し熱量を伝導させていくことだ。
これは実は熱量だけには集約しないのだが今回は熱量にフォーカスしていく。
これに関してはコバサン（@lifeof11 ）の作った図が優秀である。

ここに出てくる

サロンオーナーの思想・価値観がコミュニティの中心に存在し、そこ周辺にブランド人となる人たちが存在するようことで、熱量のある人間が増え、アクティブメンバーが増えるのだ。

という部分の図がわかりやすい。
伝導するにはまず一人の熱狂が必要なのである。
そしてそれをいかに高いまま伝導させるかを仕掛けていくのである。
これは先の項目のリズムに通ずるところとなる。

居場所

居場所とは誰しもが求める物であり
誰しもが求めるだけに一つの形ではない。
しかしいうなれば

そこにいていいと自信を持てる場所
もしくは
そこに居たいと思う場所

であろうと定義している。
居場所は人に安全安心感を与えたり価値を明確に感じさせる。
そこにいて良いいう自信は
役割によって与えられることがある。
これは簡単な役割でだれにでもできる物であってもいい。
その役割をするためにここにいるというある種の言い訳になるのだ。

またそこに居たいとは熱狂に巻き込まれたいというものや価値を関いたものが感じる居場所である。
コミュニティへの貢献やそこにいることで得られる価値から思う感情であり、それはコミュニティを価値づけて行くものでもある。

プラットフォーム

プラットフォームの選定はシビアだが重要ではない。
というのもプラットフォームは最終的にメンバーが使いこなさなければどのプラットフォームも使いづらいからさ。
そのため各プラットフォームの選定とプラットフォームの使い倒し方の周知が重要となる。

価値化

コミュニティ継続に最大重要点としてあげられる項目だ。
これはコミュニティそのものの価値というところから掘り下げながら考える。
コミュニティから得られるものはそのコミュニティにもよると思うがその得られたものの総量がコミュニティの価値になるといえる。
そのため各メンバーの得られた価値を高めることがコミュニティの価値になるのだ。

この時大事になるのは価値を感じてもらう仕掛けよりも、価値を関いた時にしっかりと言語化し価値をしっかりと表現し価値化していくことだ。

出なければ
実はいいと思っていた
実は勉強になっていた
実は気に入っていた
実は感謝していた
といったように価値として認識されないまま終わってしまう可能性と価値を与えた人間が価値を与えたという満足感や価値を与えてよかったという肯定感を感じずに終わってしまうからだ。

これはとてももったいない事でありコミュニティの収束をすごいスピードで早めることになる。

一般的に企業などの営利集団でない限り報酬とは得られる知見や、そこでのコミュニケーションから生まれる物であり、それは意外に目に見える形になっていない。俺を意識的に強くはっきりと書いていく/表現していくことが大事になる。

この記事は僕の備忘録
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