伝えたい事があるんだ

人に伝えることの難しさを日々苦労してます

こんにちは　デザイン名刺.net　店長Tです。
今回は、ショップの中での苦労（悩んでいる？）している話です。
毎朝の朝礼や、週1回のミーティングでスタッフにほぼ一方的に伝えることが多いのですが、ついつい伝えたい事が先走りしてしまい、いつもメンバーから「何が言いたいのかわかりません」とか「結論から言って下さい」の声が聞こえてきます。

例えば、自分では”ポイントはこれです”言いたいことを伝えたと思っていてもスタッフ毎に内容が全く伝わってなかったり、理解されていなかったりしています。
だんだんそれが続いていくと本当にメール等で伝えたほうがいいやと思ようになったりしました。
そんなある時、ネット上で見ていたら考えさせられる事がありました。

自分の中で、これなら伝わるだろうと勝手に思っているだけで、受け取る側が理解できるのに何かがたりないと考えてみてください。
相手の立場に立って、簡潔に、必要とされる情報なんだと思わせて下さい

確かに、その通りだと思いました。相手のことよく考えないで話していました。
さっそく試してみます。次回以降、進捗含め報告します。
また店頭接客でも色々とやらかしていますので、失敗談、笑える話など次回以降に報告したいと思っております。