Preply: 既存生徒のレッスン料を変えてみる（サブスクリプション）
こんにちは。preplyで日本語を教えていて、少し前にサブスクリプションの生徒さんのレッスン料を変えてみようという気になり、実際にやってみたので、ここにその方法を残しておこうと思います。
ご参考になればと思います！
手順
1. 値段を上げるタイミングと上げ幅
値段を変更するタイミングは正直いつでもいいと思います。私は最短で初回のレッスンから二ヶ月くらいで「変えます」、とお知らせしました。
どれくらい上げるかについてですが、いきなり10USDとか上げると流石に生徒さんもびっくりしちゃうとおもうので、3〜5USDくらいにしてます。
そのうち10ドルほど一気に上げてみる実験をしようかなとも考えています。
2. 一ヶ月前には値段変更のお知らせをする
レッスン料を変えたい。。。しかし生徒さんもいきなり値段を変えられると困ってしまうと思います。そこで値段を変更するときは少なくとも一ヶ月前までには生徒さんにお知らせしておくといいと思います。
生徒さんとの距離感にもよりますが、あまり恐縮せずに「この日からレッスン料変えますのでよろしくぅ」という感じでいいと考えています。
私は以下のような文言を使うようにしています。
e.g.
Hi __san, thank you for attending my lessons regularly. I would like to inform you that I will change your hourly rate from XXX in Japan time, in order to match what other students are paying for me.
My lesson price will increase by 3USD each on my lesson.
Now 9USD → 12USD
Thank you for understanding!
If you are not happy with my lesson, feel free to tell me so that I can try to meet your requests as much as possible.
————————————
As the prices will be changed from XXX, please refrain from scheduling any lessons after XXX for the time being (I cannot change the prices if there are lessons already scheduled). Once the price changes are made, you will receive a notification from Preply via email, so please hit the confirm button.
If you wish to continue with the same timetable as before, I will secure slots for you so that you can continue your lessons at the same time.
これが果たして正解なのかわかりませんが、こんな感じで書くとみなさん「OKわかった👍」みたいな感じで了承してくれます。
今のところ、料金が不満だ！と言われたり、値上げしたせいでレッスンを離れるという生徒さんはいません。むしろポジティブな所感をくれたり、PayPalでチップ払おうと思ってた、とか言われます。
それからレッスンの最中にも一度「そういえばメッセージでもお知らせしたけど、、、」みたいな感じで確認もするようにしています。
3. 値段変更の方法
前提として、スケジュールされているレッスンもしくは認証待ちのレッスンがあると値段変更ができません。
なので先述した通り、レッスン料を変えたい日から先の日程にはレッスンをスケジュールしないでもらうことをお勧めします。
サブスクリプションが自動的にアップデートされてしまう場合もあるので、そういうときは生徒さんにサブスクリプションをキャンセルしてもらうか、自分でスケジュールされているレッスンをキャンセルしましょう。（もちろん自分がキャンセルする旨を生徒さんにも伝えておきます。）
ひとたびスケジュールを全て解除したら、「My lessons」のタブ→「Change price」を選んで新しい値段を入力しましょう。
これで「Set new price」とすると、Preplyから生徒さんに値段変更のお知らせメールが届きます。このお知らせを生徒さんが認証するとようやくレッスン料が変更されます。
新規生徒の値段の変え方など、詳しくは公式のページをご参照ください。👇
まとめ
既存生徒さんのレッスン料を変える方法について書いてみました。
流れをまとめると、
レッスン料変更のお知らせを事前にしておく
変更する日時以降にレッスンがスケジュールされていないことを確認する
変更する日になったら「My lessons」→「Change price」から値段を変更
生徒さんに値段変更の認証をしてもらう。
以上です。
※実は最近は新規生徒のレッスン料をあげても、既存の生徒さんの方は変えないようにしています。
正直、生徒さんにもお手数かけたくないし自分でもやることが多いので、レッスン料を途中から変えることはあまりしたくないな〜と最近おもうようになったのが理由です😅
もっと簡単な方法があるよ！とかその他質問がありましたらコメントいただけるとありがたいです。
それでは！
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