ちょっと経営指南VOL16
「お客様のお困りごとを探そう」
※このシリーズは情報の宝箱ランド コミュニティVillage
会員用の動画を字起こししたものとなります。
「お客様のお困りごとを探そう」
withコロナ、アフターコロナ時代に突入した今、商売してる人たちは何をするべきか?
今までのやり方は通用しない=新しく変わっていかなければならない
でも「商売をするということは変わらない」
でもお客様は来てくれない
↓
売上が上がらない
↓
危機的状況悪化・・・
指を加えて頭抱えてる場合じゃない!
捉えなきゃならないのは
「お客様の困りごとを見つけること」
お客様は何に困ってる?
↓
では解決してあげます。
↓
喜ばれる。
↓
収益が上がり、付加価値がつく
少し前に話題になった、マスクの転売問題って本当に悪なのだろうか?
基本的に経済は需要と供給で成り立つ。
本当に「欲しい」という人は高くても買うし、需要が高ければ高く売れる。
あの時確実にマスクは純金の価値を持った!
マスクを欲しい理由が、
自分たちはマスクをして仕事するから安心ですよ!
なのか
大切なお客様がマスクを探してるからなんとかしてあげたい!
は、全然違う。
もっと詳しく聞きたい!
続きを聞きたい方はこちらか
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