チームでのコミュニケーションの重要性

このようなお題をいただいた。
まず
・チーム
・コミュニケーション
を分けて考えたいと思う。

【チーム】
まずはチームをつくるためにはどうするか？を考えたい！
チームを作るにはどうしたらいいのだろう！
最近読んだ本に次のようなことが書いてある。

サピエンス全史　文明の構造と人類の幸福 
ユヴァル・ノア・ハラリ (著), 柴田裕之 (翻訳)

認知革命により私たちが手に入れた最大の武器とはなにか。それは想像力だ。「気を付けろ、ライオンだ」という言語を操れる人類は他にもいたが、「ライオンはわが部族の守護霊だ」と話すことが出来る人類はサピエンスだけだ。この想像力のおかげでサピエンスは複雑な社会を形成することが可能になった。

なるほど、私たち人間は、守護霊や神の存在を想像し、秩序や規律を守れることができるは認知革命による想像力のおかげなのか？と感動した。
今ちょうどパリ五輪であるが、日本人の私たちは日本の選手が活躍すると
非常にうれしく頑張ってもらいたい！勝ってもらいたいと思うのもこの想像力のおかげなのだろう！

チームとは、ひとり（集団）が想像したものに対し、賛同してくれる人をつくり個々の優先順位を擦り合わせ目的のため一丸となれることだと思う。

【コミュニケーション】
コミュニケーションに関しては行為だと思っている。
よくコミュニケーションとは
・結論から話す。
・傾聴する。
・自己開示をする。
・接しやすい雰囲気をつくる。
・シンプルな言葉を選らぶ
と言われるが、行為だけでは人間関係構築までは届かない。
チームをつくるための手法の一部としてコミュニケーションがあり、コミュニケーションを重要視しても強いチームはつくれないと思う。
（ダイエット本で、こうすれば痩せるという本がベストセラーになっても、痩せる人が少ないのは、how toは知っていてもどうしても痩せたいというビジョンがないからだろう）

認知革命の思考をもとに強いチームをつくることを考えると！

・昨年までは残業がすごく、遅くまで仕事をしていたがそんなのは
　おかしい！
　定時までに帰る！
　方法としては、シングルピッキングをグロスピッキングに変更し、
　不具合に関しては
荷主に交渉し、絶対にやりやすくする！繁忙期に定時に帰る初めての
夏にしよう！
　（などの絶対になし遂げたい目標を示す）
⇒ビジョンを示しても結果が伴わなければ誰もついてこないので！
　・伝える能力が必要になってくる。
自分が想像した方法ややり方を、論理的に伝えていかなければいけない。
⇒改善を行っていくと当初のやり方、考え方では上手くいかない場合もあるため相手の意見を聞き入れ傾聴しなければいけない。
　・受け取る能力
相手の状況や問題点を洗い出し、お互いの優先順位を確認しあわければいけない。

⇒傍観者がいても改善は進まないので！
・行動を促す能力
今までダメだったから、やりたくないと思っている人に対し、ダメでもやってみよう！
もしかしたら可能性があるかもしれないと思ってもらうような行動をしなければいけない。

このように考えると、コミュニケーションが重要なのは間違いないが、それがすべてでないことも事実である。
いかに想像力を駆り立て、ワクワクするような目標/目的を伝えていくことが大事なのか？
今一度現場のマネージャーとして、従業員へワクワクするような目標を提示できているか？再認識したお題でした。