水道料金が払えない人の救済話
まず、この人達に聞きたいのは、『水道局にお涙頂戴電話して何の意味があるんですか？』です。文句を言う相手先が全然違いますよね？
勿論ね、彼らは優しい人なんだろうとは思いますけど、それは自己満足の優しさでしかありません。凄く簡単なことを言えば『知らんがな』な文句を言われた水道局の人にとってはちっとも優しくない（＝彼らの裁量ではどうすることも出来ませんし、逆にどうにかするのは越権的行為）ですよね？
話の大本に戻って考えましょうよ。
『水道料金を払えないから止められた』のは『お金がない』からですよね？
あるのに払わない #変わり者 は相手にする必要がありませんから。
お金がない人は大きく次の３タイプがあると思います。：
働きたいけど働けない
働けるのに働かない
働いているけど、お金の遣い方がおかしい。
各々の対応窓口は
役所の生活保護窓口、就労支援窓口
ハローワーク
補佐人、後見人を付けることに関する窓口
であり、水道局が直接やる仕事など一ミリもありません。
少しは物を考えましょう。