チームで働く上で重要な「心理的安全性」を高める方法

こんにちは
“はじめの1歩の勇気をもらえるnote”
の JJ (@JJ56866220) です😊

JJとはこのような人間です。

今日も興味を持った記事/報道について
私の考えを交えて紹介していきます。

紹介したいのは東洋経済オンラインでの
「チームがすぐに打ち解ける会話ができるようになる方法」についての記事です🤔

チームのメンバーがすぐに打ち解ける会話のコツ

今回の紹介記事ではダニエル・コイル氏の著書を参考にチームにおける心理的安全性を高める方法が解説しされています。

顔の表情で「安心感」を与える

まずコイル氏は「顔のドアはいつでも開けておく」ことの重要性を説いています。これはネイビーシールズのベテラン指揮官の言葉であり顔の表情・特に目の上の筋肉である「前頭筋」を意識的に動かすことで相手に安心感を与えることができるというものです。

眉毛を上げたり目を見開いたりすることで注意力や熱意を伝えることができ相手との信頼関係を築きやすくなります。

会話のきっかけを作る「アイスブレーカー」を効果的に活用する

次にコイル氏は「アイスブレーカー」の重要性を強調しています。アイスブレーカーとは初対面の人同士が打ち解けるためのツールです。効果的なアイスブレーカーとして以下の2点を挙げています。

1. 初対面用と新規プロジェクト用で区別する

   • 初対面用はお互いの人間性を知るためのもの

   • 新規プロジェクト用はチームの目的を明確にして仕事への熱意を高めるためのもの

2. アイスブレーカーの進め方を工夫する

   • 「ペア・アンド・シェア」：2人1組でアイスブレーカーを行いその後全体で共有する

   • メンバーで最も影響力のある人から質問に答えてもらう

新メンバーをスムーズに受け入れる「PALSメソッド」

最後にコイル氏は新メンバーを迎え入れる際に有効な「PALSメソッド」を紹介しています。
PALSとは「Personalized Welcome（相手に合わせた歓迎）」「Artifact（人工物）」「Lunch with the Team（チームとのランチ）」「Solo Meeting with Manager（マネジャーとの個別ミーティング）」の頭文字です。

1. 相手に合わせた歓迎: 新メンバーの名前を記したウェルカムメッセージを用意したり案内役を紹介するなど、温かく迎え入れる

2. 人工物: チームへの歓迎の印として本やTシャツなどを贈る

3. チームとのランチ: 仕事以外の場で新メンバーと既存メンバーが親睦を深める

4. マネジャーとの個別ミーティング: 早期にマネジャーと1対1で面談し緊張をほぐす

まとめ

今回の紹介記事ではチームにおける心理的安全性を高めるための具体的な方法として顔の表情・アイスブレーカー・PALSメソッドが取り上げられていました。

これらの方法を実践することでチームメンバー間の信頼関係を深めより良いチームワークを築くことができるということが今回の紹介記事を通して理解することができました。

今回のテーマは
「チームで働く上で重要な「心理的安全性」を高める方法」
でした。

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