スマホになにもかも集めすぎるのは一見べんりなようだが場合によってははるかにリスキーだと思った
はじめに
このところなにかとスマホを経由することがふえた。あきらかに街ぐらしをはじめて以降、銀行に立ち寄ることはさらに減った。年に１回あるかないか。そろそろ事業をとじる段階でそれらの口座などを整理していこうとかんがえている。
現在も地元の方々との取引でつかう地方銀行の口座のスマホからの照会がスムーズにいかない。ネット口座の稼働状況の確認をしておかないと、いざ使うときに困ることがたびたび。
わたしの認証の設定がおぼつかないせい？らしい。スマホにあまりに頼る設定にしてしまうと、ふつうはヒトが迷いこまないところへ行きがちなわたしはいざ故障するとあっさり詰んでしまいそう。
きょうはそんな話。
銀行で手間どる
この銀行をスマホ経由で利用したいと連絡すると「郵送で書類を送る」という。ネット上ではできないらしい。この銀行ではありがちなのでいまさらおどろかない。ああ、そうなんだと思ったぐらい。そういえばこんなことも。数年前にはフロッピーディスクもしくはMOでのデータ提出をもとめられたこともあったっけ。
この用途だけのため中古屋でMOドライブをさがしまわった。かろうじて電器店で市販されていたフロッピーディスクドライブを買い、書類をつくろうとした。そののち結局つかわずじまい。けっきょく数年間手書き・郵送で済ませた。
こんなこと・あんなこと
８か月前のこと。こちらはべつの銀行。ここもいつも印鑑・通帳・カード・免許証・マイナンバーカードをぜんぶ携えないとたいていもっていないものを要求される。
口座の住所変更などを急ぎたかったので店舗にむかうとなんやかやで６,７枚の書類・捺印が必要だった。そのあいだにマイナンバーカードやら免許証やらの提示や写しをもとめられた。その作業と承認に１時間近くかかった。
最初はこれを「郵便で１か月ほどかけてやります。」という案内だったのでこれでは埒があかないと、店に出向いた結果。ほかの行政の手つづきに住所変更後の銀行口座の記入が急ぎで必要だったため。
スマホで管理するとなると
店舗に向かわずともスマホで送金などや出入金の管理などやれるはずだった。「変更をしたいときにはATMからご自分でできますから。」と窓口氏は言う。そのATMの操作がじつはいちばん困難。わたしとは数十年来相性が悪い。
たいていならんでいるまえのヒトまではスムーズに稼働するがどういうわけか残額確認したいだけのわたしのところでダウンしてしまう。近寄るだけでそんなに負荷をあたえてしまうものなのか。うしろにならんだ方々がさっと散るようすがかいま見える。なぜかわたしが謝りたくなる。
さて、上記の住所変更とネット銀行口座の開設。ようやく窓口氏の案内で手つづきが完了して家にもどる。数日後に開通してそろそろつかえるはずだとスマホをとりだし教わった方法でログインしようとしてつまづいた。手順自体はまちがいなさそう。
ところがわたしが慣れない操作でＩＤを数回まちがったせいらしい。それでロックがかかり、そののち一定時間がすぎてもとの手順ではないべつの表示がでてしまう。
期待どおりにうごかない
はて、どうしたものか。数日後いったんやりなおそうとＩＤの設定などをやりなおすと今度はパスワードがちがうという。そこでパスワード設定は…とやりなおすとべつの見慣れぬ画面へと連れて行かれた。どうもうたがわれているのかもしれない。そういえばべつの手段と生体認証の方法できりぬけられるはずとそちらをやってみる。
ところがこちらもふくめてうたがわれているらしい。やっぱりＩＤなりパスワードなりをたずねてくる。しかもこれがいちいち初期画面にはいるところから要求され、１０数種もの情報を慣れない外字入力もふくめてしたうえでないとたどりつけない。
１０数回やってむなしくなりあきらめた。これが窓口に出向いて数日後のこと。この銀行をメインでつかっているのにすでに８か月ほどこまかな入出金を確認できず、やむなくひもづけされているカードから類推するしかない。もととくらべて難渋することになってしまった。とても不便。また店に向かわなければならない。
対象的に
べつにふたつネット銀行の口座をもつ。いずれもつかいはじめて１０年ちかくになるがこちらははじめからじつにスムーズでそんな面倒はいらなかったし、本人確認もすべてネット経由。捺印などもちろんない。これまでトラブルすら記憶にない。
今回も住所変更などいずれも在宅のまま手つづきが完了。はやいほうは正確を期すためにあえて１５分ほどかけたが、慣れていればものの５分とかからないだろう。
おわりに
つかえる銀行とそうでないところになりつつある。スマホがその分かれ道。ＰＣ上では難なくうごいていたものがどういうわけかわたしのスマホではことごとくうごかなくなってしまう。それほどスマホとわたしの相性はよくないのか。
残念ながらこの学生時代からお世話になったはずのこれらの銀行が関与するとそれまで順調に稼働していたものがいずれもうごかなくなると気づいた。送金は条件次第で無料が利用できる時代なのに、それらの銀行の場合には「その他の銀行」から選択せざる負えず、口座へ送金するとたいてい有料。もはやつかうべきではないのかもしれない。
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