ソーシャルメディアのエンゲージメントって、反応した数だけで捉えていいよ。絆とかインサイトに関わる事に置き換えたりしない。反応率と反応数を増やしてCV数の増加に寄与しているかが全て。

問題は反応しているのがbotまがいのものばかりだと指標を作れないってこと。