セールスはお客さんを守る事
売るって言葉のイメージ
「良い商品を持っているなら、それを売るのがあなたの責任だ！」と、我がメンターであるダン・ケネディは言います。
つまり、彼に言わせれば「売ることはお客さんを守ること」って解釈ですが、しかしそれ本当ですか？って話ですよね。
ほとんどの人は「売る」という言葉に対して、良いイメージを持っていないと思います。
例えば「売り込む」という言葉を聞くと、相手にプレッシャーをかけて、お金をもぎ取るようなイメージがあるように感じます。
セールスは嫌なヤツ
街を歩いていると、玄関に「セールスお断り」という張り紙が貼ってあるのを見かけた事があるでしょう。
この張り紙をみた子どもたちは「セールスをする奴は嫌な奴なんだ」と思うでしょう。で、セールスは嫌な行為だと勝手にイメージされるでしょう。
そしてその結果、何か商品を売ろうとすると自然と心の中でブレーキがかかるわけです。しかし、これは大きな問題…ですね。
ということで今回は、セールスする行為は嫌われる行為ではなくお客さんを守ることに繋がる...ってことについてお伝えしたいと思います。
売る前のブレーキ
例えば、目の前に、商品を買うか悩んでいるお客さんがいると仮定します。でも、ブレーキをかけてそのお客さんに売らなかったら、そのお客さんはどうすると思いますか？
もう買うのを諦めるのか？その商品をもう一生買わないのか？...そんなことはないです。別の商品を探しにいくだけです。
たとえ売らなかったとしても、そのお客さんは別の商品を買います。自分の悩みを解決するために他の解決策を探すわけです。
そして、大抵の場合売らなかっら、商品つまりこちらで提案する商品よりも品質の悪い商品の餌食になる…ってことです。
残念なことに、良い商品・サービスを持っている人ほど「売ること」へのブレーキをかけていて、逆に、悪い商品・サービスを持っている人ほど、必死に売ろうとするわけです。
売ることは責任である
だから、良い商品を持っているなら、それを売ることを弱めてはいけないってことです。
お金のことしか考えていない連中に、大切なお客さんを渡してはいけないんです。ここで売らなかったら、お客さんはしょーもない商品の餌食になってしまうでしょう。
この話を聞いて気づいたと思います。普段、メールやDMがたくさん届くのはそれだけお客さんを守ろうとしている証なのですよ。
しょうもない悪質なものを除いて、今まで 嫌だなぁと思っていた数々のメールやDMは全て、お客さんを守ろうとする救いの手だったのです。
それに気づいた今日から、 メールや郵便物に対する考え方が一瞬にして変わったと思います。あなたのお客さんを全力で守りましょう。
はい、ってわけでぜひぜひ今後も戦略講座、参考にしていただけると嬉しいです。
おもてなしで創る売れる仕組み
「モラリティマーケティング＝おもてなしで創る売れる仕組み」発案・創始者が主宰する会で、大切な日本の文化伝統を守りつつ、商売繁盛を多角的に考察する「オンラインサロンかみつむぎの会」。「経営と敬神のクロスオーバー」がコンセプトのコミュニティーです。ぜひ、登録していただいてお楽しみ下さい…初月90%OFFです！
戦略講座イチオシ！
社長の戦略講座note版がわかりやすく編集されました。あいにくまだ全てのコンテンツがPDF化されていませんが、完成したものから随時アップしてますのでぜひご覧下さい。
↓ ↓ ↓
オススメ→ 売上＝〇×〇×〇の新公式はこちら
お知らせ
それと、最後にお知らせが３つあります。
・１つ目は、こちらをクリックしていただくと「あなたのファンを増やし続けるコンテンツ作成25の方法〜メッセージの伝え方で結果が変わる〜」PDFを無料で差し上げます。SNSやBLOGなどコンテンツマーケティングには参考になりますので、ぜひダウンロードしていただいてあなたのビジネスにお役立てください。
＜ダウンロード頂いた方からお礼のメッセージ＞
伝え方で結果が変わる「25の方法」DLさせていただきました。その中でも特にこの2つがとても興味をもち、参考になりました。「12」で紹介されていた内容は、バズる可能性が高いので、今後ドンドン取り入れていきたいと思いました。その中で紹介されていた、凄い動画ソフト。正直、動画は今ひとつ使いきれていないので、とても参考になりました。「18」の内容もいいですね。書くネタに困らないですし、面白い内容であれば、ドンドン閲覧者も増えますね。これから取り入れていきたいと思います。
・２つ目は、マーケティングのこと、集客やセールスなどについて質問を下さい。匿名で聞ける質問箱からお願いします。質問を採用させていただいた方は、noteで紹介します。さらに、連絡先明記の方にはプレゼントを差し上げますので、どしどし質問待ってます。
・３つ目最後に、第1回目のnoteからstand FMというラジオ番組で放送してますのでそちらも聴いていただくとよりリアルになります。アクセスの方法は、PPSに記載しておきますのでこちらから聴いてください。ついでにフォローもお願いします。
それでは、飽きない人生満喫しましょう！じゃまた...さいなら。
戦略講座コンテンツ
PS:noteフォロワー限定特別企画
連続投稿特別企画として、山陰経済新聞に連載されたマーケティング記事「わかりやすいマーケティング（合計７記事）」を一気に全部無料で差し上げます。欲しい方はフォームよりお申し込み下さい！
↓
「わかりやすいマーケティング」PDFダウンロード申込
＜SNSでシェアして頂いた紹介者のメッセージ＞
須山さんのマーケティング理論は実践的で、大変勉強になります。今回、PDF資料が無料なんて、こんなにサービスしちゃっていいんですか？！
＜ダウンロードした方からお礼のメッセージ＞
須山さん、資料を拝見いたしました。ご提供くださいましてどうもありがとうございました！過去三ヶ月、ソーシャルメディアの勉強を猛烈な勢いで行っておりました。その纏めとして本資料に巡り逢えたような思いでした。基本原則が分かりやすく纏めており、なにより大変読みやすい書き方です（余談ですが、全機器アップルのためMacBookの挿絵が嬉しかったも・・・）
最も興味深かったのは、プライミング効果と価格の組み合わせです。ここまでまだ勉強ができていないので、今後の課題として須山さんのお言葉を念頭に置き体系的に取り組むことができればと考えました。
↑
こちらからダウンロードできます！
PPS:
↓ 音声はstand FMから聴いてください！↓
↓ ZOOMで相談できます（所要時間：60分以内） ↓
↓ BLOG ↓
↓ 売上＝〇×〇×〇の新公式 ↓
