２－４、思い出！欧州の建築物維持管理について、欧州研修視察

　平成１４年（２００２年）９月２７日（金）から１０月１１日（金）までの１５日間、西ヨーロッパ、イギリス（ロンドン）・ポルトガル（リスボン）・スペイン（マドリッド、バルセロナ）・フランス（パリ）の４ヵ国の５主要都市を研修視察しました。
　実は、一年前平成１３年（２００１年）９月１１日、アメリカ・ニューヨークにおける同時多発テロ事件の問題と、ブッシュ大統領のイラク攻撃準備報道等で、中止になるのではないかと、不安でした。
　私は研修視察にあたって、次の３点が頭に浮かびました。
１，ヨーロッパの石の建造物・歴史的建造物の維持管理に対する考え方。
２，ヨーロッパの町・人・食べ物等を見て・触れて・食して・身体で体験し
　　たい。
３，ヨーロッパの多民族社会の実態（どうなっているのかな～）⁉
　　以上を直接見て触れて体験したいと～。　

　〇ここでは、イギリスとスペインの研修視察の感想を書きたいと思います

⁂イギリス　　ロンドン・ミティーグループ社（ＣＳＳＡ　ＭＩＴＩＥ　
　　　　　　　ＧＲＯＵＰ）
　ロジャー・グッドマン氏より、当社は１９８７年設立されました。社員は２万人働いています。　政府の仕事が５５％、民間が４５％で、伸び続けています。　主な業種は、
　　１，空港関係の整備運営メンテナンス。
　　１，郵便物のファイリング・コピー管理。
　　１，複合商業施設・一般ビル関係の総合管理。
　　１，メンテナンス・人材派遣業等です。
会社の特徴の一つは、物流（物流施設、郵便物書類管理等）を利用したメンテナンスです。グッドマン氏は、「クリーニング業は不況にならない」と言う言葉が印象に残りました。

　次に、人事・ビル管理担当者の、スチュート氏より、「会社が抱える問題点と、今取り込んでいること」を話して頂きました。
問題点。　〇ＥＵとの問題。　　〇最低賃金の問題。　〇保険の問題。
　　　　　〇人権（多民族）的な問題。　〇清掃企業のイメージの問題。
等に取り組んでいること。
　　　　　〇人への投資、人材確保。　
　　　　　〇パートタイマー、従業員の見直し（プログラムと研修）。
　　　　　〇スーパバイザの教育。〇良く働いた人への報酬。等
注）通訳を通しての質疑でしたので多少違いがあるかもしれません。
　　スチュート氏は、最後に少し大きな声で「従業員は大切です。オーナー
　　は、会社の財産です。」と言いました。
◎「ＥＵの問題」と「多民族の問題」を別にすれば、基本的には日本と同じ
　　で、親近感を感じました。

⁂続いて、スペイン、マドリッド・メトロバセッサ社
　　　　　　　　　　　　　　　　（ＭＥＴＲＯＶＡＣＥＳＡ）
　アントニオ・メテロバ氏より、当社はスペインを代表するビル管理会社です。　　　主な・事業内容は、
　　１，ビル施設の技術的設備管理事業。
　　１，ビル関連の清掃・リサイクル・備品整理事業。
　　１，ショッピングセンター・老人ホームの経営。
　　１，不動産の販売・駐車場管理・等。
＊スペインでは、１９９０年頃からビルメンテナンスの仕事が多くなってきた。また管理体系が変わってきた。

　　　　（１）直接オーナーが管理する。
　　　　（２）全て外注管理する。
　　　　（３）ミックス管理する。
最近（３）ミックス管理が多くなってきた。
ミックス管理とは？オーナー会社の中に、管理事務所を作るか！子会社を作って建物を管理する。
その理由は、ａ、経費の削減。
　　　　　　ｂ、作業に対するコントロールが容易。
　　　　　　ｃ、設備投資、改修工事等（予算の積み上げ）の明確化。
　日本では、小野薬品工業・藤沢薬品工業の研究所が、似たような管理体系を取ってました。
〇氏は、管理業務で常に心掛けていることは！
　　　　　ａ、予防のメンテナンス。
　　　　　ｂ、問題解決のメンテナンス。
　　　　　Ｃ、空間（空部屋、共有部）のメンテナンス。
〇このことは、学ぶべき・帰国後検討すべきことです。