インターネット・トレンド・レポート 2018 2/4

話題のメアリーミーカーのINTERNET TRENDS 2018 を読んでます。自分なりのメモがてらここに大体のスライドの要旨を。頑張って続くといいな。http://www.kpcb.com/internet-trends
*理解・翻訳に間違いがあったらご教示ください
**あえてというか記載順でだーっと並べています。ご理解ください

4. E-COMMERCE = TRANSFORMATION ACCELERATING

・ECの成長加速は持続、年成長率も16%に（2016年は14%）
・ECは全小売支出の13%を占めるまでに拡大

・特にAmazonの成長が強い。EC市場に占めるAmazonのシェアは2013年に20%（GMV $52B）だったものが、2017年は28%（GMV $129B）

・ECは、大成長、かつスケールしている！
・ECサービスのトレンドの考え方=Mobile / Interactive/Personalized / In-Feed + Inbox / Front-Doored

・EC関連サービス・ツールとその規模を見てみる
・Payment：リアル店舗が決済システムSquareを導入し、、、
　- Square：アクティブな店舗数：2015 200万→2017 約280万
　　　　　　GPV：2013 約$140~150億ドル→2017 約630~650億ドル

・Online Store：オンラインショップをShopifyで構築し、、、

・Online Payment：StripeのPayment APIを活用し、、、
・Fraud Prevention：不正取引対策のために、Signifydを導入し、、、

・Purchase Financing：購入ユーザーへの少額融資のためにAffirmを導入し、
・Customer Support：リアルタイムのカスタマーサポートサービスIntercomを導入し、、、

・Finding Customers：カスタマーをCriteoでターゲティングし、、、

・Delivering Product：カスタマーに商品を届ける！UPS+FedEx+USPSの扱う荷物量は順調に拡大中

・Online Storesの構築・展開が進み、Shopifyは店自体も販売するように

・商品へのリーチが大きく進化 = "Search Leads..."サーチが牽引
・商品検索：検索の49%がAmazon、36%がサーチエンジン（Google）から始まる

・Amazonによる商品までのリーチ：Amazonによって完遂
プロダクトサーチ、1クリック購入、プライム配送、広告リスティング、ボイス検索・コンバージョン

・Googleによる商品までのリーチ：Googleのサーチで始まるが、最後は他サービスがコンバージョン
オーガニックサーチ、ペイドサーチ、Googleショッピング、リスティング広告、、、最後の購入アクションは他サービス

・商品への出会い方が大きく進化 = "Discovery Emerging" 新たな商品発見機会の提供
　- Facebook / Instagramは、フィード上でパーソナライズした商品広告を開始

ECにおける商品への出会い方が大きく進化 = "Data Driven / Personalized / Competitive"
・Google Ad Platform からコマースプラットフォームへ。Amazon コマースプラットフォームからアドプラットフォームへ

・EC関連の広告収益が拡大
　- Google：スマホの商品リスティング広告はエンゲージメント3倍（？）
　- Amazon：広告収入40億ドル、42%の年成長
　- Facebook：SMBのページ数は8億以上（23% Y/Y）

"Social Media = Enabling More Efficient Product Discovery / Commerce"
ソーシャルメディアによって商品検索・購入はより効率的に
・ソーシャルメディアが商品検索・購入を加速
　- オンライン購入の55％は、ソーシャルメディアの検索経由
　- Facebook、InstagramやPinterestのようなソーシャルメディアでは、18〜34歳の米国の消費者の50%以上が商品検索で利用

・ECサイトへのSocial/Feedのリファラルのシェアは 2015年の2%から6%まで拡大

・ソーシャルメディアは、DTC小売・ブランドの売上成長も加速
・ソーシャルメディアの広告エンゲージメントも加速。FacebookのEC CTRは2016 1%から2018 3%まで成長

・広告消費の費用対効果：広告コストは高くなっている
　- eCPMの成長率 +112% > CTR +61%

・CAC（カスタマーアクイジションコスト = Ad Spend ）の増大に伴い、CustomerのLTVはより重要に
・LTV/CAC が小売やブランドにとって非常に重要なメトリクスに

Data-Driven Personalization / Recommendation = スケールするための土台
・コマースのドライバーの進化：Demographic → Brand → Utility → Data

商品購入 = 単なる購入からサブスクリプションへの進化
・サブスクリプションサービスの台頭。契約者は急増
　- 2017年には対前年比でNetflixは25%、New York Timesは43%、Spotifyは48%成長

・フリーミアム・モデル（ユーザーエクスペリエンスによってコンバージョンを働きかける）は有料契約へのコンバージョンを加速
　- SptofiyのMAUに占める有料会員シェア 40%を超えてくる。2014年は25%程度 7000万人。2008年のローンチ時には0%

Shopping = Entartainment
・Mobile Shoppingのセッション数が拡大
　- Mobile Shopping Appのセッション成長率 54%（全体平均 6%）

・商品や価格の検索 = 動画利用の促進、ソーシャル、ゲーミフィケーション
　- YouTube：商品購入前に動画を見る
　- Taobao：150万以上のコンテンツクリエイターがライブコマース等の動画利用
　- Wish: 3億人以上のユーザー　Hourly Dealsで割引商品がルーレットに応じた数で追加
　- Pinduoduo：WeChatやQQといったSNSで友人を招待して共同購入をすると、価格がやすくなる

リアル店舗のトレンド：長期目線で減退
New Retail = アリババのビジョン

・Alibabaは高いGMV（取扱高）、Amazonは高い売上

あ・プラットフォームが中国の小売全体をリードするインフラに
　- マーケットプレイスは、何十億ものトランザクションが毎月発生
　- 消費者行動についての最適なインサイトを吸収し、deep technologyを活用して、
　- 包括的なコマースプラットフォーム、ロジ、ペイメントのエコシステムを作る

・非中国圏でのアリババのEC業績
　- パキスタン、インドネシア、インド、シンガポールでのマーケットプレイスやペイメントへの投資
　- 海外売上も30億ドル近くまで成長、Y/Y Growthも60%超　全体に占めるシェアも8.4%に（昨年7.9%）

5. INTERNET ADVERTISING = GROWTH CONTINUING...ACCOUNTABILITY RISING

・ユーザーのモバイルシフト（消費時間の伸び）は速く、広告費がそれに追いつかずギャップが存在
　- モバイル利用時間に広告費が比例するとすると、70億ドルのギャップ

・ネット広告消費自体は昨年と変わらない程度にY/Y 21%成長で、880億ドル規模に。主にモバイルが大きく成長

・出稿主/ユーザー vs コンテンツプラットフォーム：説明責任の必要性が増大
　- フェイクニュース、ブランドの安全性の問題、ブランド側の不快コンテンツの忌避
・各プラットフォームはコンテンツの選別を強化
・Google / Youtubeのイニシアチブ
　- 800万の動画を削除 81%がアルゴリズムでフラグ、75%がファーストビュー前に削除
　- 200万の、ミスリードしたタグがついていた動画のマネタイズを撤回
　- 1万のコンテンツモデレーター（監視員）
・Facebookのイニシアチブ
　- 5.83億のFake Accounts削除。99%がレポート前にフラグ
　- 2100万のアダルトコンテンツを削除。96%がアルゴリズムで検知
　- 350万の暴力的なコンテンツ。86%をアルゴリズムで検知
　- 250万のヘイトスピーチ。38%をアルゴリズムで検知
　- 7500以上のコンテンツモデレーター。2017.5~2018.2で3000人採用