現場主導のデジタル改革：サントリーが100以上の内製アプリ開発で業務効率化を推進

概要

サントリーホールディングスでは、スピリッツ生産部門が主導してローコード開発を活用し、業務効率化とデジタル化を進めています。特に工場の現場で必要とされるアプリを内製し、これまでに100を超えるアプリが開発されました。また、市民開発者の育成にも注力しており、独自の学習アプリ「楽まな」を開発し、現場の社員が主体的にアプリ開発を学び、運用できる環境を整備しています。

ポイント

1. ローコード開発での効率化
   サントリーは、IT部門のリソース不足を補う形で、現場の社員自らがローコードツールを使用し、業務効率化のためのアプリを開発しました。工場でのチェックシート管理や健康状態管理、見積書の自動化アプリなどが開発され、年間1300時間の工数削減といった成果を生んでいます。

2. 生成AIによる業務支援アプリの活用
   危険予知や見積書作成支援など、生成AIを組み込んだアプリが次々に導入されており、工場作業の安全性や業務効率の向上に寄与しています。

3. 市民開発者の育成支援
   開発者育成アプリ「楽まな」により、社員がゲーム感覚でPower Appsの操作を学びながら開発スキルを高められる環境を提供。全社に広がりつつある市民開発者の取り組みは、現場に適したアプリの内製をさらに加速しています。

4. 挑戦を促す企業文化
   サントリー創業者の「やってみなはれ」の精神が根付いており、現場の主体的な取り組みが評価され、社内で市民開発が推進されています。この風土が現場での積極的なデジタル化を支え、内製アプリの横展開を容易にしています。

サントリーの例は、企業の業務効率化におけるローコード開発の可能性と、社員主導のデジタル化推進が生む価値を示すものとなっています。

現場内製で100のアプリが誕生　開発者育成も「市民開発」で実践