美容師の指名売上を伸ばす秘訣 - 特別なスキルより大切なこと
多くの美容師が悩む「指名売上」の壁。先日、私の後輩との会話をきっかけに、この記事を書こうと思いました。「指名売上30万円で伸び悩んでいる」という声を聴きました。実は50万円までは確実に伸ばせるノウハウがあります。
よくある誤解を解く
「経験が必要」「美容歴が長くないと」「カリスマ性がないと」
こういった声をよく耳にします。しかし、私自身の経験から言えることは、これらはすべて誤解だということです。私は美容師2年目で月間指名売上80万円を達成しました。特別な才能があったわけでも、圧倒的な技術があったわけでもありません。
今回は、誰でも実践できる具体的な方法をお伝えしていきます。
指名獲得の3つのステージ
お客様があなたの顧客になるまでには、3つのステージがあります：
「この人だったら指名しようかな」
「この人にやってほしい」
「この人を応援したい」
有名な美容師さんの多くは、最終段階の「この人を応援したい」という理由で指名を獲得しています。しかし、「あの人の技術だから」「あの人のセンスが好き」という理由だけでお客様を獲得するのは、相当な年数と経験が必要です。
成功への近道：基本の徹底
では、どうすれば指名を増やせるのか？答えは意外にもシンプルです。基本中の基本を徹底的に実践することです。
1. お客様を迎える準備
清潔感のある身だしなみ 決してオシャレでなくてもよい
自分自身の美しさの維持 髪型 服装
プロフェッショナルな立ち振る舞い 歩き方や姿勢
2. 最初の印象づくり
店内で一番早く挨拶をする
一番の笑顔で接客する
適切な声量での丁寧な挨拶
3. 技術面での基本
カラーの染め残しチェック
カットの左右対称かを確認
丁寧なカウンセリングの実施 目を見て話す。
施術中の痛みへの配慮
4. 細部への気配り
プロフェッショナルな歩き方（靴を引きずらない）
セット面の清潔さ維持
お客様との目線を合わせた会話
なぜ基本が大切なのか
これらは「普通のようで普通じゃないこと」です。誰でも知っているけれど、実際に完璧にできている人は意外と少ない。これらの基本を徹底的に実践できる人が、必ず成長していきます。
まとめ：知識と実践の違い
人間には3つのタイプがいます：
知らないことを知らない人
知らないことを知っている人
知っているけどしない人
重要なのは、知識がないことを知らないは一番危険なことです。知識を持っているだけでなく、実際に行動に移すことです。これらの基本事項が完璧にできていれば、必ずお客様の数は増えていきます。
まずは今日から、知っていることを実践してみませんか？小さな積み重ねが、大きな成果につながっていきます。