一般的に労働は肉体労働と頭脳労働の2つに大別されてきた。これに対し、社会学者のA. R. ホックシールドは1983年に画期的な新しい労働概念を追加した。「感情労働（Emotional Labor）」である[ホックシールド(2000)]。
ホックシールドは、感情労働を「他者からの観察可能な表情や身体的表現、言葉遣いを作るために感情のコントロールが求められる労働」と定義している。また、「感情をコントロールすること自体が労働の一部になっている労働」「自発的な感情ではなくビジネ
全てのエンタメにおいてファンは重要である。あるエンタメの盛衰は、そのファンが鍵を握っていると言っても過言ではない。その意味で、エンタメ提供者側は、ファンを適切にマネジメントする必要がある。
ファンに関する学術的研究は、社会学、心理学、文化人類学などの分野において知見が蓄積されてきた。現在は、ファン活動の一部であるSNSを解析することによって、新たなファン研究の可能性が広がりつつある。
ファン研究の系譜の一つに、コミュニティ（共同体）感覚（Sense of Commu
