Account Engagement ：Engagement Studioを使ってみよう！ ②Engagement Studioの”アクション”

2024年11月19日 00:45

先日はEngagement Studio の概要についてnoteにしました。

今回からはEngagement Studio に存在するボタンのうち、”アクション”について取り上げていきます。

1.Engagement Studio に存在するボタン

Engagement Studio には”アクション””トリガー””ルール”という3つのボタンが存在します。

これらを使用して自由にシナリオを組むことが可能です。

アクションボタンでは『貴社がお客様に対して起こしたいアクション』を設定することができます。

●アクションボタン一覧

例えば、Engagement Studio のシナリオを使って『貴社がターゲットのお客様に対しメールを送りたい』のなら「メールを送信」アクションを、

『貴社がターゲットのお客様のスコアを上げたい』のなら「スコアを調整」

を選ぶ、といった具合です。
ボタンを選択することで詳細を設定していくことができます。
各アクションの内容はこちらをご覧ください👇

それではEngagement Studio でメールを送信アクションを実装してみましょう！（メールを送信アクションではメールテンプレートを呼び出します。何らかの公開されたメールテンプレートをご用意ください。）

①オートメーション＞Engagement Studio ＞Engagement Studio プログラム追加　をクリック

②誰に対してのどんなEngagement プログラムか分かりやすい名前を設定＞ターゲットリストを設定

➂プログラム稼働曜日、時間を設定＞繰り返し許可有無を設定＞保存をクリック

④ボタン設定可能な「＋」が表示されるので、クリックし「アクション」を選択

⑤”メールを送信”をクリック＞任意のメールテンプレートを設定＞
すぐに送信（即時）するか、このボタンにたどりついた日から指定した待機日を経過後に送信するか（待機）、日付を決めて送信するか（日付）を選択し保存

いかがでしょう？　
指定したリスト（ターゲット）に対し、メールを送るアクションが組めたのではないでしょうか？

アクションを組んだだけではEngagementStudioは動かず、開始処理をする必要がありますが、開始をする前に気をつけていただきたい部分もありますので、また開始に関しては別途取り上げていきたいと思います☺

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