情報格差解消の支援は、理解したことを分かるように話す訓練。

・カスタマイズ
・コミュニケーション
・技術ではなく人が中心（人が技術を使う）
・学習方法も高齢者ごとに異なる（老化の仕方が異なる）
・暗記ではなく、何を行なっているかの把握を支援する

高齢者かつネットなどに苦手意識のある人に、分かるまで根気強く教えると、マネジメント能力と、新人研修やOJTなどの教育、あるいはトラブルが起きた時の謝罪と責任の取り方まで、鍛えることが出来るから、お勧めです（挨拶）