海外からの来客対応ピンチ！ そんな時に役立つフレーズと心構え
「日本を訪れる海外メンバーのお世話係を頼まれた！食事に連れて行ったり、オフィスの案内とか、どうしよう！？」
こんな経験ありませんか？
私が勤務していた外資系企業では、来日するグローバルメンバーの世話係を持ち回りで担当していたのですが、会議では発言できるのに、仕事以外の話になると「からっきしダメ、やばい、どうしよう・・」って慌てる人もいました。
でも大丈夫！大事なのは、完璧な英語で話すことより、積極的にコミュニケーションを取り相手に安心感を持ってもらう事。今回は、覚えておくと便利なフレーズを、私の考える基本的な心構えと共にお伝えしたいと思います。
1. お世話係をする時のマインドセット
海外からのゲストのお世話係を任された時、英語に自信がない方にとっては不安も多いかもしれません。
しかし、完璧な英語を話そうとする必要はありません！相手はこちらが英語ネイティブではないことを知っていますし、
大事なのは、相手を気遣う言葉を笑顔で伝えることです。
言葉で足りなければ、もちろんジェスチャーで補いながらで全然OK！
その為にも、まずは基本のフレーズを覚え、相手に安心感を持ってもらうことに専念しましょう。
そして、相手の言う事が聞き取れなかった時は、恥ずかしがらずに聞き返しましょう！
誤解も回避でき、よりスムーズなコミュニケーションが取れ、結果として信頼関係を築く事ができます。
そのお世話係をきっかけに仲良くなれるチャンスも大です！
2. シーン別お役立ちフレーズ
シーン別に実践で役立つフレーズを紹介します。
シンプルですが、これらを言えるように練習しておくことで
自信も上がると思いますし、相手に安心感を与える余裕ができるはず。
是非ぱっと言えるように練習してみてください。
2-1. オフィス案内する時
「オフィスを案内しますね」
”Let me show you around our office.”
「こちらにどうぞ」
”Would you come this way,please?”
(Point： ”Please come this way”より控えめな印象になります！）
「ここが私たちが普段良く使う会議室です」
”This is the meeting room our team often uses.”
「ここは誰でも使える休憩室です」
”Here’s the break room anyone can use.”
「会議室Aはこの廊下の突き当りにあります」
”The meeting room A is at the end of this hallway.”
「会議室Aはこの廊下の右側にあります」
”The meeting room A is on the right side of this hallway.”
「会議室までお連れします」
“I’ll take you to the meeting room.”
“Let me show you to the meeting room.”
2-2. 食事に誘う時
「(よかったら)ランチに行きませんか？」
“(If you’d like), shall we go to lunch？”
” (If you’d like), would you like to go to lunch together？”
「何か（特に）食べたいものはありますか？」
“Is there anything（ in particular） you’d like to eat?”
“Do you have anything in mind you’d like to eat?”
“What are you in the mood for?”（上の２つよりカジュアル）
「何か食べ物の好みはありますか？」（アレルギーや食べられない物がないか確認する時）
”Do you have any food preference?”
”Are there any foods you can’t eat?”
「夕食は何か予定がありますか？」
”Do you have any plans for dinner?”
“Do you have anything scheduled for dinner?”
「もしよろしければ、夕食にご招待したいのですが、いかがでしょうか」
”If you are not busy, I’d like to invite you to dinner tonight.
How does that sound?/ What do you think?
2-3. 週末の観光に誘う時
「週末何か予定はありますか？」
“Do you have any plans for the weekend?”
「どこか観光に行きたい所があれば、お連れしますよ」
”If there’s anywhere you’d like to go sightseeing, I’d be happy to take you.”
”If you have a place you’d like to visit, I‘d be happy to accompany you.”
「市内に人気の/有名な観光スポットがあります。興味ありますか？」
”There are some popular sightseeing spots in the city.
Are you interested to visit?”
“There are well-known/famous tourist attractions in the city.
Would you be interested in visiting them?”
「一緒に行きませんか？」
“Would you like to go together?”
“Shall we go together?”
“How about going together?”
2-4. サポートの声がけをする時
「もし困った事があったら、気軽に声をかけてください」
“If you need any help, please feel free to ask .”
“If you have any problems, please feel free to let me know.”
“If there is anything you need, please let me know”
2-5. 聞き取れなかった時
「 もう一度言っていただけますか？」
“Would you repeat that, please?”
“Would you say that again, please?
“Could you go over that again, please?
*go over:（詳しく）説明する
「もう少しゆっくり話して頂けますか？」
”Could you speak a little slower, please?”
2-6. お別れの挨拶をする時
「楽しんでいただけたことを願っています」
“I Hope you enjoyed your time here.”
「また近いうちに会えることを願っています」
”I hope to see you again soon.”
”I’m looking forward to seeing you again in the near future.
「お気をつけてお帰りください」
”Have a safe trip”
「スムーズなフライトとなりますように」
”Hope you have a smooth flight back.”
3. 覚えておきたい重要表現と用語
～させてください: Let me~
“Let me show you around our office.”
オフィスを案内させてください
“Let me introduce our team to you.”
チームを紹介させてください
喜んで～します：I’d be happy to～
“I’d be happy to take you there.”
喜んでそこにお連れします
“I’d be happy to assist you with any problems you may have.”
何か問題があれば、喜んでサポートさせて頂きます
気軽に～ください：Please feel free to～
“Please feel free to let me know.”
気軽にお声がけください
“Please feel free to ask.”
気軽に聞いてください
提案に対する相手の意向を尋ねる（いかがですか？）
“How does that sound？”
“What do you think？”
依頼する時：Would you~?
“Would you come this way?”
こちらに来て頂けますか？
“Would you wait here for a moment?”
ここでお待ち頂けますか？
ランチに行く： go to lunch
～の突き当り： at the end of ~
～の右側に：on the right side of~
エレベーターに乗る/使う：take the elevator
観光名所・観光スポット：sightseeing/tourist spot, tourist attraction
4.まとめ
お世話係を任されたら、今回ご紹介したフーレズや表現を単語帳やノートに書きだすなどして是非覚えてみてください。
多少たどたどしくても、笑顔で積極的に声がけすること、これが大事です。
来訪者と仲良くなれるチャンスですし、英語力も飛躍的にアップする絶好の機会です。
貴重な経験になることは間違いなし！是非積極的にお世話係にチャレンジしてみてくださいね！
最後までお読み頂き、どうもありがとうございました。
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