思い込み

2〜3日前から強い頭痛が何度か
あった。

顎関節症か
虫歯からか
脳の異常か
などいろいろ考えた。

たまたま今日休みだったので
歯科医院に急遽予約して受診
した。

レントゲンを撮ってもらったら
多少顎の関節がすり減っている
ようだが、様子を見る程度で
問題ないらしい。

もしかしたらマズい病気かと
思ったけど、思い込みで
良かった。

とはいえ、慎重に判断しつつ
体調を様子見ることにしよう。

あの頭痛はきっとここ2〜3日
仕事で「こんな筈じゃなかった。」
という周りを巻き込むような
予想外の出来事がありかなり動揺
したのが原因だと思う。

その出来事に対してご利用者は
自分の意思を貫いただけと
思っているだろう。

ケアマネジャーの私を含め援助側
の立場としては「ご利用者の状況
によるとこうした方が今後のため
にも適切だ。」と全員一致の意見
だったが、ご利用者は自分の状況
を受け入れようせず「自分は
こうなんだ。」と思い込んでいる。

「○○さん、そうじゃないんだよ。」
と言っても受け入れようとしない。

占いの場面でも
「○○さん、そうじゃないんだよ。」
一般常識的にどうなのかというのを
わかった上で、占いの相談に来る
クライエントもいる。

ご本人の判断を優先するというのは
客商売では基本なので可能な範囲内で
ご利用者、お客様に沿った対応をする
必要がある。

とはいえ、命の危険がある場合は
ケアマネジャーや介護保険に携わる
立場としては、医師の判断を確認
するなどの適切な対応が求められる
ので、それを踏まえる必要がある。

誰しも「思い込み」「こだわり」
はあるけれど、その場その場に
合った対応が求められるので
良くも悪くも人と人との関わりは
複雑だなぁと思った次第。