縦と横のコミュニケーション
コミュニケーションを深めていく上で、何を大切にするべきか。
私はその一つに縦と横のコミュニケーションを意識しています。
縦と横のコミュニケーションとはなんなのか、、、。
初対面の人と何を話しますか？
初対面の人と話さなければならない時、何について話しますか？
大体の場合、一通りお互いのことを話して後は気まずく時間が過ぎていくのを待つ。
というのが多いのではないでしょうか？
大人数であれば、喋らない人がいても物静かな人なんだなと印象を与えるだけなので、気にならないということもあるかもしれませんが、1対1ですともろに気まずさを感じますよね。
こんな時、私は縦と横のコミュニケーションを使います。
このコミュニケーションの方法を実践することで、どんな相手でも初対面で深い話までできるようになるのです。
縦と横のコミュニケーション
人には必ず、興味のある話や自分の得意としている分野があります。
それを掘り起こせるのが縦と横のコミュニケーションです。
横軸にさまざまなジャンルが点在しています。
食事、衣服、車、仕事、趣味、、、などさまざまです。
縦軸の深さの部分はその通り、その話の深さを意味します。
簡単にいうと、さまざまな話を振って相手の反応のいいものを深掘りしていくのです。
しかし、これは簡単なことではありません。
まず、相手が何に興味関心があるのかという、横軸に点在するジャンルを探し当てなければなりません。
そして次に、話の中で深さを出していく、質問のテクニックも必要です。
この二つが揃って、始めてコミュニケーションは活性化されるのです。
スカウターを極める
そのためにはスカウターを極めていかなければなりません。
瞬時に相手がどのような人なのか、どのような背景があるのかを話の節々からキャッチして、拾い上げる必要があるのです。
これにはたくさんの訓練が必要です。
では、どこでこの訓練をするのか。これは、日々の雑談以外の何ものでもありません。
コミュニケーションを学ぶために、何万円もの出費をしてセミナーなどに参加される人も多くいます。
それが決して無駄だというわけではありませんが、実はもっと身近にその能力を手に入れられる環境は整っているのです。
明日のコミュニケーションをよくするために、今この時のコミュニケーションを楽しむ。そんな毎日を送ってみてはいかがでしょうか？
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