マズローの欲求5段階説とマネジメント

医院マネジメントにおいて、

スタッフに｢自発的な行動で働いてほしい｣

そんな医院を目指す上で前提条件として理解しておかないことがあります。

マズローが唱えた人間の欲求は5段階あるという考え方です。

｢①生理的欲求→②安全の欲求→③社会的欲求→④承認の欲求→⑤自己実現の欲求｣

という５つの欲求です。

そしてこの考えで大事なのは、これらの欲求には順番があるということである。

つまりスタッフが自発的に動くためには

⑤自己実現の欲求までの全てを満たしていないといけないということになります。

特に①生理的欲求②安全の欲求③社会的欲求

の３つの欲求は、低次の欲求と言われ、環境面が強い欲求です。

ですので、こちら医院として当たり前に保証してあげないといけません。

①、②、③の欲求を満たすために、どのような医院にするか

それが医院を経営する経営者の腕の見せ所だと思います。

ぜひ意識したい考え方です！！