顧客のアバターの設定

顧客のアバターの5つの要素

■目標と価値観
・アバターは何を達成しようとしているのか？

・アバターはどのような価値観を大切にしているのか？

■情報源
・アバターは、どのような情報源を手に入れているのか？
たとえば、SNS（You tube,Facebook,Twitter etc）,雑誌、本、
ブログ、ニュースメディアなど。

■デモグラフィック情報（人口統計学的属性）
アバターの
・年齢
・性別
・婚姻状況
・民族的背景
・収入
・雇用形態
・国籍
・政治的思考
・趣味
・交友関係
など。

■課題とペインポイント（悩みや、気にしていること）
アバターの目標達成を阻んでいるものは何か？

■オブジェクション（否定的反応）
アバターがあなたの商品やサービスを買わないとしたら、
その理由は何か？
たとえば、
・信頼？
・効果を証明するもの？
・リターンは？
・保証は？
・利益は？
・その商品やサービスはいつ頃効果が出る？