行動の「起きやすさ」と「続きやすさ」－行動強化は二つの観点を大切に！　【Humanize　Voice　～　よしつぐの独り言…】

　「行動していない、行動ができていない」、（もっとやれるはずなのに…）上手く進んでいない現場では、そういう声を聞くことがよくあります。
　「やらないといけないとわかっているが…、やった方がいいとわかってはいるが…」どう行動するか、させるかというテーマは頻繁に取り上げられます。

　行動について考える際には、二つの視点が大切です。
　一つは、行動が「起きやすいか」、
　もう一つは、「続きやすいか」という視点です。

　しかし、実際の現場では「行動の起きやすさ」「行動の続きやすさ」を分けて考えるようなことは少なく、「起きやすい」＝「続きやすい」と捉えられているケースが多いようです。
　「起きやすい」と「続きやすい」は、当然似ている所もありますが、必ずしも一致するものではありません。
　三日坊主という言葉もありますが、スタートしたが続かない…という行動もあります。

　「行動ができていない」という場合には、やはり「起きる」「続ける」と分けて考えた方が課題も分析し易く、アイデアもたくさん出てきます。
　「起きやすさ」を強化（減退）する要因、「続きやすさ」を強化（減退）する要因は、個人においても組織（チーム）においても様々です。
　「起きやすさ」と「続きやすさ」を分析してしていくと、改めて組織風土や文化を感じることもあります（笑）

　対策を検討する際も「強化することを促進する対策」を打った方が効果的な場合もあれば、逆に「減退することを抑制する対策」を打った方が効果的な場合もあります。
　その場合は、「できていないこと」の分析だけでなく「できていること」の分析も必要です。

　行動ができていない…今一度、様々な観点から分析すると、行動強化要因のヒントが見えてくるのかもしれません。
　また行動できていないことがある中で、しっかり行動ができていることに注目することも重要です。
　行動が起きやすい環境、行動が続きやすい環境、いずれも大切ですね！

＜ヒューマナイズ通信　2024.11.06掲載　一部修正＞
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