【2024年5月】おすすめ 書籍3選
こんにちは!
今回は、先月読んだ本の中から3冊紹介します。
どれもめちゃめちゃおもろいのでぜひ読んでみてください!
①こうして顧客は去っていく著者:宮下 雄治
出版社:日本実業出版社
発売日:2024/2/16
ページ数:272ページ
概要:
感想:
タイトルがとても印象的ですよね。
特徴は、新規獲得ではなく、既存顧客の維持について書かれていること。
新規顧客獲得に重きを置きすぎた結果、ファンが定着しなかった企業の話や、ファン維持に成功している企業の話が書かれています