”起業”したいけど、不安で最初の一歩が踏み出せないあなたへ...【”竹花貴騎”氏が体験してきた”マーケティング”戦略からの学びをシェア】
あなたの中にも、その不安、ありますよね？
「本当に私なんかが起業してうまくいくんだろうか…」
周りの成功者の眩しさに、自分の経験不足や知識不足が際立って見える。
まるで、霧の深い海に小さなボートで漕ぎ出すように、不安でいっぱいになることもあるでしょう。
でも、安心してください。
成功している起業家も、最初から完璧だったわけではありません。
彼らもまた、あなたと同じように、不安や迷いを抱えながら、一歩ずつ航海を続けてきたのです。
必要なのは、羅針盤と航海術。そして、諦めない心です。
この先の見えない航海を、成功へと導く5つの航海術を、あなただけにこっそりお伝えします。
この航海術を手にすれば、霧が晴れたように、進むべき道がはっきりと見えてくるでしょう。
さあ、一緒に大海原へ漕ぎ出しましょう。
これらの内容を一つずつ実行していくと、次のような未来が創造できます！
1. あなた自身:
「好き」を仕事に: 情熱を注げる分野で、自分らしく、充実感を持って働けるように。
時間と場所の自由: 満員電車や時間に縛られることなく、自分のペースで、自由な働き方を実現。
無限の可能性: 会社員時代にはできなかった、大きな挑戦や、新しいことへの挑戦を通して、自分自身の成長を実感。
経済的な安定と豊かさ: 努力次第で収入アップも目指せる。自分自身の力で、経済的な安定と豊かさを実現。
2. あなたの顧客:
課題解決: あなたの商品やサービスを通して、顧客が抱える悩みや課題を解決し、より良い未来を提供。
笑顔と感動: 顧客に「ありがとう！」「あなたに出会えてよかった！」「あなたから買いたい！」と言ってもらえる、喜びと感動を共有。
人生を豊かに: あなたの商品やサービスが、顧客の人生を豊かにし、彩りを与える。
3. あなたのビジネス:
安定した収益基盤: 熱狂的なファンを育てることで、安定した収益基盤を築き、長期的な事業成長を実現。
社会貢献: 事業を通して、社会に貢献し、世界をより良い場所にする。
夢の実現: 起業という夢を叶え、自分自身の可能性を最大限に引き出す。
もちろん、起業は簡単な道のりではありません。
しかし、目の前の霧を恐れず、羅針盤と航海術を手に、一歩ずつ進んでいけば、必ず成功へとたどり着けるはずです。
今回の記事内容は、いつも私が学ばせて頂いている次の動画を参考にして纏めました。
私がいつも学んでいる、UR-Uアプリの「【第三期WEEK27】」から！
また、いつも仕事が忙しく、読んでる時間がないです～😭…という方は、下記URLをご登録の上、UR-Uアプリ動画でご視聴なさってみて下さい。毎月10日以降、最大2週間無料で視聴可能になっています。
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なるべく、難しい言葉は使わずに解説していきますが、”ここが、わからないよ～”という部分がありましたら、是非、コメントなどでご遠慮くなく、教えて下さい👏記事をブラッシュアップしていきます。
それでは、本題に入って行きましょう！！
1. 羅針盤を手に入れよう! ～プロセスの可視化と自動化～
まずは、あなたのビジネスを成功に導くための羅針盤が必要です。
「プロセスのマニュアル」を作り、事業の全体像を可視化しましょう。
朝起きてから寝るまでの行動を書き出すように、仕事の流れを一つずつ書き出してみてください。
例えば、あなたがコンサルタントだとしたら…
· 朝：メールチェック、今日の予定確認
· 午前：クライアントとのオンラインミーティング、資料作成
· 午後：新規顧客開拓の営業電話、提案資料作成
· 夜：情報収集、ブログ記事執筆
このように、日々の業務を書き出すことで、あなたのビジネスのプロセスが見えてきます。
そして、このプロセスの中で「自動化できるもの」を探し出しましょう。
例えば…
· 顧客管理システムを導入して、顧客情報を一元管理
· 予約システムを導入して、24時間予約受付
· よくある質問集を作成して、問い合わせ対応を効率化
これらの自動化によって、あなたの貴重な時間と労力を、より重要な業務に集中させることができます。
荒波を乗り越える仲間を見つけよう! ～人脈構築とコミュニティへの参加～
一人で航海を続けるのは、時に孤独で心細いものです。同じ志を持つ仲間がいれば、互いに励まし合い、支え合いながら、困難な航海も乗り越えることができます。
異業種交流会への参加: 様々な業界の人と出会い、視野を広げ、ビジネスチャンスを広げましょう。
オンラインサロンへの参加: 共通の興味関心を持つ仲間と交流し、情報交換やコラボレーションの機会を得ましょう。
メンターを探す: 経験豊富な先輩起業家からアドバイスをもらい、壁を乗り越えるためのヒントを得ましょう。
例えば、あなたがフリーランスのライターだとします。
異業種交流会への参加: 経営者や他のフリーランスと繋がり、仕事獲得の可能性を広げる。
オンラインサロンへの参加: ライターコミュニティに参加し、情報交換やスキルアップを目指す。
メンターを探す: ベテランライターからライティング技術や営業方法についてアドバイスを受ける。
積極的に人脈を築き、コミュニティに所属することで、孤独感を解消し、モチベーションを維持しながら、航海を続けることができます。
2. あなたの物語を語ろう! ～ストーリーテリングで顧客の心を掴む～
商品やサービスは星の数ほどあります。
その中で、あなたの商品を選んでもらうためには、顧客の心を掴む「物語」が必要です。
例えば…
· なぜ、あなたがこのビジネスを始めたのか?
· どのような想いで、商品やサービスを提供しているのか?
· あなたの商品やサービスによって、顧客の人生はどう変わるのか?
これらの物語を、ブログ、SNS、営業トークなど、あらゆる場面で積極的に発信していきましょう。
顧客は「モノ」ではなく、「物語」に共感し、購買を決断するのです。
魅力的な文章を生み出すには、より具体的なサービス像が必要です。ここでは、例として「AIを活用したスキルシェアサービス」を3つの切り口で表現してみました。
トレンドなWebサービスのストーリー例：AIスキルシェアサービス
例① 「私にもできた!」夢を実現する喜びを、あなたにも。
諦めていた夢、ありませんか?
「いつか、あの頃の夢をもう一度…」
AIスキルシェアサービス「Brightskill (ブライトスキル)」は、あなたの眠れる才能を輝かせる場所。
AIがあなたのスキルを分析し、必要な知識や人との出会いをサポート。
経験ゼロからでも、プロの指導を受けながら、あなたのペースで成長できます。
「自分に自信が持てた」「新しい人生が始まった」
ユーザーの喜びの声が、私たちの原動力。
さあ、あなたも「Brightskill (ブライトスキル)」で、夢への第一歩を踏み出しましょう!
例②「時間がない」を言い訳にしない。 あなたの未来を変える、スキルの魔法。
仕事に家事に育児…時間に追われる毎日で、自分のスキルアップなんて後回し。
そんなあなたにこそ、使ってほしい。
AIスキルシェアサービス「SkillBloom (スキルブルーム)」は、忙しいあなたのための、最高の学び場。
隙間時間を使って、スマホ一つで、いつでもどこでも学習が可能。
自分に最適な学習プランをAIが提案してくれるから、迷うことなく、効率的にスキルアップできます。
「SkillBloom (スキルブルーム)」で、未来を切り拓く、確かなスキルを手に入れませんか?
例③「人と繋がる、未来が変わる。」 テクノロジーが紡ぐ、あたらしい学びのカタチ。
「教えてもらいたいけど、誰に聞けばいいか分からない…」
そんな悩みも、「AIdemy (アイデミー)」が解決します。
AIが、あなたの学びたいこと、レベルに合った最高の先生を見つけてくれる。
同じ目標を持つ仲間と繋がれるオンラインコミュニティも充実。
切磋琢磨し、高め合いながら、共に成長できる喜びを、あなたも体験しませんか?
「AIdemy (アイデミー)」は、ただスキルを学ぶだけじゃない。
人と人が繋がることで生まれる、新しい学びのカタチを提供します。
3. 価値に見合った価格設定を! ～ダイナミックプライシングで利益を最大化～
「安ければ売れる」という時代は終わりました。
顧客に「この価格でこの価値は安い！」と納得してもらうことが重要です。
そのためには、需要と供給のバランスを見ながら、柔軟に価格を変更する「ダイナミックプライシング」を導入しましょう。
例えば…
· 人気商品やサービスは、強気の価格設定にする
· 需要が低い時期は、割引キャンペーンを実施する
· 顧客セグメントごとに、異なる価格を設定する
価格を適切に設定することで、売上と利益を最大化することができます。
ダイナミックプライシングで顧客を掴む! 具体的な活用例3選
①需要爆発! ライブ会場周辺のホテルはAIが価格を最適化
大型音楽フェス開催! 会場周辺のホテルは予約殺到…でも、従来の一律料金ではもったいない!
そこで、AI搭載のダイナミックプライシングを導入。
需要予測: 過去のデータや周辺イベント情報を分析し、数週間先までの需要を予測。
価格自動調整: 잔여客室数や人気アーティストの出演日などを加味し、リアルタイムで価格を変更。
収益最大化: 需要に応じて価格を柔軟に変動させることで、満室かつ収益性の高い運営を実現。
ファンは少々高くても泊まりたい! ホテルは稼働率アップ! Win-Winの関係を築けます。
②もう食品ロスとはサヨナラ! スーパーの総菜は時間帯で価格変動
夕方、スーパーの総菜コーナーには値引きシールがズラリ…食品ロスはお店にとっても大きな課題。
そこで、時間帯別ダイナミックプライシングを導入!
需要予測: 天気、曜日、時間帯による売れ行きを分析。
段階的プライシング: 製造時間から一定時間経過すると自動で値引き、閉店間際にはさらにお得に。
食品ロス削減: 売れ残りそうな商品は価格調整で需要を喚起、廃棄量削減と売上確保を両立。
お得に晩御飯をゲットできる人も!お店もロスが減ってハッピー！
③あなただけの特別価格! 旅行予約サイトは顧客ごとにパーソナライズ
旅行予約サイトで航空券を探していると「あなただけに特別価格!」のポップアップが。
これは顧客属性に合わせたダイナミックプライシング！
行動履歴分析: 過去の閲覧履歴や予約傾向を分析し、顧客のニーズや価格感度を把握。
属性に応じた価格設定: 学生には格安プラン、富裕層にはラグジュアリーホテルを割安価格で提案。
顧客満足度向上: ユーザーに最適な価格を提示することで、成約率アップと顧客満足度向上を実現。
お得に旅行に行きたい! 企業は収益を上げたい! ダイナミックプライシングが双方を繋ぎます！
4. ムダを徹底的に排除! ～コストカットで利益率UP!～
利益を生み出すためには、売上を増やすことと同時に、コストを削減することも重要です。
特に、「一人当たりの生産性」を高めることに焦点を当てましょう。
例えば…
· 業務プロセスを見直し、無駄な作業を削減する
· チームメンバー全員が多様な業務をこなせるようにする
· テクノロジーを活用し、業務を効率化する
これらの取り組みによって、少ない人数でも高い生産性を維持し、利益率を向上させることができます。
利益を生み出す「ムダ取り経営」のススメ!～具体例でわかるコストカット戦略～
売上アップも大切ですが、利益を生み出すためには、コストカット も経営の重要な柱です。
特に、「一人当たりの生産性」 に着目し、ムダを徹底的に排除することで、利益率を大きく改善できる可能性を秘めています。
では、具体的にどんな取り組みができるのでしょうか？
①業務プロセスの見直し： 書類作成、承認フローを見直して残業時間を削減!
【従来】
営業報告書はExcelで作成、上司の承認を得るためにプリントアウトして回覧、押印をもらう。修正があれば再度同じ工程を繰り返す…
請求書処理も紙ベース、担当者が郵送されてきた請求書の内容を確認し、経理システムに入力…
→ 書類作成・処理に時間がかかり、残業が発生、ミスも起こりやすい。
【改善例】
クラウド型の業務システムを導入し、報告書作成・承認フローをオンライン化。
経理システムと銀行システムを連携させ、請求書データの自動取得・処理を実現。
→ ペーパーレス化、業務の自動化により、大幅な時間短縮とミス削減!
②チーム全員でマルチタスク： 繁忙期でも対応可能!柔軟なチーム体制を構築
【従来】
Webサイト制作会社で、デザイナーはデザインのみ、コーディングはマークアップエンジニア、文章作成はライター…と、担当業務が完全に分かれている。
特定の担当者へ負荷が集中し、 他のメンバーは手が空いている状態も。
→ 特定の担当者に負担が集中し、納期遅延や人材不足に陥りやすい。
【改善例】
定期的なスキルアップ研修や、担当業務のローテーションを実施。
デザイナーも簡単なコーディングを習得、ライターも簡単な画像編集ができるようにスキルを拡げる。
→ 特定の担当者に業務が集中することを避け、柔軟なチーム体制を構築！
③テクノロジーの活用： 顧客管理を自動化して、営業活動に集中!
【従来】
営業担当者が、顧客情報や商談履歴をExcelで管理。顧客への連絡も個別に実施。
情報が散在し、顧客対応にムラが出てしまうことも…
【改善例】
CRM(顧客管理システム)を導入し、顧客情報の一元管理、商談履歴の共有、メール配信の自動化を実現。
AI搭載のチャットボットを導入し、よくある質問への自動対応や、顧客からの問い合わせに24時間対応。
→ 営業活動の効率化を実現し、顧客満足度向上にも繋がる！
このように、コストカットといっても、ただ単に経費を削減することだけがすべてではありません。
業務の効率化や生産性の向上 こそが、結果的にコスト削減に繋がり、利益率アップに繋がるのです。
ぜひ、あなたの会社でも「ムダ取り」の視点を取り入れて、利益を生み出す組織作りを目指しましょう！
5. ファンを作り、収益の柱を築こう! ～リテンション戦略で安定収入～
新規顧客を獲得するよりも、既存顧客との関係を深める方が、はるかに効率的です。
⇒1:5の法則といい、新規顧客を獲得するための費用は、既存顧客を維持するための費用の約5倍かかると言われているマーケティングにおける経験則です。
顧客があなたの商品やサービスを繰り返し利用したくなるような「リテンション戦略」を構築しましょう。
例えば…
· 会員制度を導入し、特別な特典や情報を提供する
· 定期的に顧客へ連絡を取り、関係性を維持する
· 顧客からのフィードバックを収集し、商品やサービスに反映する
これらの取り組みによって、安定収入の基盤を築き、長期的な事業成長を実現することができます。
顧客を虜にするリテンション施策最前線
従来のポイント還元やメルマガ配信を超えて、顧客体験を革新するリテンション施策が世界中で生まれています。
顧客を「ファン」化し、安定収入の柱を築く、最先端の戦略を見ていきましょう。
①購買履歴やWebサイト上の行動履歴などのデータをAIが分析し、顧客のニーズや行動を予測。
顧客が「欲しい」と思う前に、最適な商品・サービスを提案したり、問題解決をサポートします。
例：
旅行予約サイトが、過去の旅行履歴からユーザーの好みの旅行先や時期を予測し、個別におすすめプランを提示。
化粧品ECサイトが、AIによる肌診断結果に基づき、季節や肌の変化に合わせて最適なスキンケア商品を提案。
顧客体験: まるで専属コンシェルジュがいるような、パーソナライズされた体験を提供。
企業メリット: 顧客満足度向上、購買意欲向上、LTV向上
②「所有」から「利用」へ！サブスクリプションモデルで顧客と長く繋がる
従来の一度限りの販売ではなく、月額料金で商品やサービスを継続的に利用してもらうビジネスモデル。
安定収入基盤を築きながら、顧客との長期的な関係構築を目指します。
例：
車のサブスクリプションサービス： 車の購入費や維持費を気にすることなく、常に最新の車種に乗れる。
家具のサブスクリプションサービス： ライフスタイルの変化に合わせて、必要な家具を必要な期間だけ利用できる。
顧客体験: 初期費用を抑えられ、気軽に試せる。 必要に応じてプラン変更も可能。
企業メリット: 安定収入の確保、顧客との接点増加、解約防止
③ブランドコミュニティで熱狂を生み出す! 共感と繋がりを促進
共通の価値観や趣味を持つ顧客同士が交流できる場を提供し、ブランドへの愛着やロイヤリティを高める。
オンラインサロンやイベントなど、顧客同士の繋がりを促進します。
例：
アウトドアブランドが、登山やキャンプ好きが集うオンラインコミュニティを運営。情報交換やイベント参加を通して、ブランドへの愛着を深める。
コスメブランドが、メイクアップ講座や新商品発表会などのイベントを定期的に開催。顧客同士の交流を促進し、ブランド体験を共有。
顧客体験: ブランドへの共感や愛着を深め、特別な仲間意識を持てる。
企業メリット: 熱狂的なファンを獲得、口コミ効果による新規顧客獲得、顧客ロイヤリティ向上
これらの施策はほんの一例に過ぎません。
テクノロジーの進化や顧客ニーズの多様化に伴い、リテンション戦略は常に進化しています。
重要なのは、顧客視点に立ち、「顧客は何を求めているのか」「どのようにすれば顧客を喜ばせられるのか」を常に考え続けること。
そして、顧客との長期的な関係構築を通して、安定した収益基盤を築き、持続可能なビジネスモデルを構築していくことが重要です。
ご興味のある方は、１度、⇩こちらの登録からご視聴なさってみて下さい！詳しく事例を挙げて説明してくれています。毎月10日以降最大2週間無料で視聴可能です。きっと参考になりますよ。
あとがき：
いかがでしたでしょうか？一歩づつ進めそうでしょうか。
焦ることも不安に思うこともありません。起業を航海に例え、不安を抱える起業志望者に向けて、成功へ導く5つの航海術を紹介ししたので、順番通り一歩づつ進めてみましょう！
1. 羅針盤を手に入れよう!： 業務プロセスを見える化・自動化し、生産性を向上。
2. あなたの物語を語ろう!： 事業への想いや顧客の人生を変える価値を伝えることで共感を生み、顧客の心を掴む。
3. 価値に見合った価格設定を!： ダイナミックプライシングで需要と供給を最適化し、収益を最大化する。
4. ムダを徹底的に排除!： 業務効率化と生産性向上でコストを削減し、利益率をアップさせる。
5. ファンを作り、収益の柱を築こう!： リテンション戦略で既存顧客との関係を深め、安定収入と長期的な事業成長を実現する。
これらの航海術を駆使することで、不安を乗り越え、顧客を幸せにするだけでなく、あなた自身も「好き」を仕事に、自由と豊かさを実現できる未来を創造できます。
この他、ここには書けないことも、お話してくれているので、
是非、本編もご覧になってみて、より理解を深めてみて下さい。
今回も最後まで読んで頂き、本当にありがとうございました。
次回の投稿もお楽しみに！
https://www.youtube.com/channel/UCSwW7Cgtn1Bq74YGiIY2UFg
https://www.youtube.com/channel/UCrjIm2uu9IrR5gyst0tH6Ww
https://www.youtube.com/@mds_fund/featured
Zizi.lyのコンセプトは「全業務ツールを1つの場所に」
https://twitter.com/manabi4829/status/1834809748954534119
あなたの「好き」で自由で豊かな人生を！実現する５つの航海術とは？
— manabi4829 (@manabi4829) September 14, 2024
!”起業”したいけど、不安で最初の一歩が踏み出せないあなたへ...【”竹花貴騎”氏が体験してきた”マーケティング”戦略からの学びをシェア】｜taka.2610 @hotday2610 #note https://t.co/bp4sm87eex
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