「お花屋さんなんて、儲からないから、なれっこない」に答える　～　ソリューションのあるバック・エンド商品

「お花屋さんなんて、儲からないから、なれっこない」は、確か私の娘が5歳くらいの時に言った言葉である。

幼い子どもの発言とは言え、けっこう根深い問題である。
多くの親や先生が、こういう発言に出会ったことも少なくないと思うが、この言葉に対して何と返してあげればいいだろうか？

いろんな考え方とそれにまつわる、いろんな答え方があるだろう。

しかし、私はまず、「お花屋さんなんて、儲からないから、なれっこない」という問題については、圧倒的に「ソリューションのあるバック・エンド商品という概念が無いから」と考える。

バック・エンド商品とは、非常に単純で分かりやすい内容で言うと、「マクドナルドの100円コーヒーがフロント・エンド商品（販促商品）で、バリュー・セットなどがバック・エンド商品（利益商品）である。

幼児から高校生くらいまで、「お花屋さん」とイメージすると、「自分で賃貸料を払って店舗物件を借り、花を仕入れて売る」というものだろう。
それは、幼い娘が言うように、儲かりっこない。正確に言うならば、店舗で売る花というフロント・エンド商品だけで利益を伸ばすことは至難の技だろう。

「どこかに就職した方がまし」ということで、高校や大学、専門学校などを卒業後就職するが、残念ながらモチベーションの低下などの理由から離職率が高い。

顧客が「誕生日や何かのお祝いに人にあげる花束を用意する」或いは「味気ない住居環境を明るくする」といった生活をする上での問題を解決する以上に、人の役に立つ価値を有する商品、サービスとしての「バック・エンド商品」が必要なのである。

では、「お花屋さん」で例えると、「バック・エンド商品」とは一体何だろうか？

それは、その時の時代の潮流や周辺の環境などによっても異なるだろう。それを考えていくことが経営であり、楽しいことであるべきなのである。

表題に戻ろう。
「お花屋さんなんて、儲からないから、なれっこない」に対して何と答えたら、いいだろうか？

それは、相手が幼児か小学生か、或いは中高生かによっても、変わってくるだろう。