感情労働を乗り越えるためのセルフケア術
序章:感情労働とは何か?私たちの多くが日常的に行っている「感情労働」という言葉を耳にしたことがあるでしょうか?感情労働とは、他者との関わりにおいて、感情を管理し、求められる感情を表現することで成り立つ仕事を指します。代表的な例としては、接客業や介護、教育などの人と直接向き合う職業が挙げられます。こうした職業に従事する人々は、常に自分の感情をコントロールし、相手のニーズに応じた感情を表現しなければなりません。結果として、感情的な負担が大きくなり、ストレスや疲労を感じることが多く