「伝えるスキル」～ IメッセージとYOUメッセージ ～

みなさま、こんにちは。
本日は中小企業診断士HOKU塾の「O」、大矢が担当いたします。

わたしたちHOKU塾のセミナーまで残り３日後になりました。
私のセミナー前の最後の投稿になります。

自分の要求や要望を伝える方法はIメッセージとYOUメッセージがあります。
違いは主語が「私」か「あなた」です。

まずはYOUメッセージを見てみましょう。

例えば「あなたが～すべき」「なぜあなたは～しないのか」のような言い方で自分の思いを伝えてしまうと、相手は「攻撃的なメッセージ」だと受け止めます。攻撃を感知すると、人は防衛本能が働いてしまいます。

つまり、相手が自分に何を要求しているのかを考える前に、聞く耳を持てなくなってしまいます。
こうなると、相手に気持ちを分かってほしいという思いをいくら伝えようとしても、うまく伝わらなくなってしまいます。

相手にメッセージを伝えるのは、自分の気持ちを分かってほしいという思いを届けたいからでですよね？

そうであれば、その意図がきちんと伝わるメッセージを選択しなければなりません。

それが「Iメッセージ」です。「Iメッセージ」とはその名の通り、「わたし」が主語になったメッセージです。

Iメッセージで自分の思いを伝えると、相手は素直に耳を傾けやすくなり、自分の行動を振り返ったり、要求を吟味しやすくなったりします。たとえば、相手に何かを要求するときには、「私は～と感じる」「私は～だと思う」というように、「わたし」を主語にして自分の素直な気持ちを伝えます。

すると、相手も「そういう気持ちなのか」と素直に受け取れ、相手の立場を想像しながら物事を考えるようになります。そして、相手が喜んでくれるように行動したいと思うようになります。

ポイントは「あなた」ではなく「私」を主語にして伝える

明日はメンバー「U」の担当です。

改めましてわたしたちHOKU塾のセミナーが３日後にまで迫りました。残り枠ごくわずかとなっております。ギリギリ滑り込みのお申込みお待ちしております。『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』
　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～
　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午後4時30分
　場所：としま区民センター　504会議室
　　池袋駅東口より徒歩7分

セミナー詳細、お申し込みはこちらのURLからお願いします。
https://www.kokuchpro.com/event/f316634a118bd4f6c5a2d29a3c5fb67c/

セミナー開催日は緊急事態宣言の期間内ですが、予定通り会場にて実施いたします。感染対策を徹底した上で開催しますので、みなさまのご参加をお待ちしております。懇親会は残念ながら緊急事態宣言下の為、中止となります。申し訳ありませんが、ご承知のほどよろしくお願い致します。