注文前の顧客の考え、納品後の顧客の考えこそ
推測して前もって行動することが商売では大事。

注文前の「準備」、納品後の「活用」。
この顧客の準備と活用へこそ働き掛ける。

注文を受け納品するだけでは受け身の極み。
サザエさんのサブちゃん（三河屋さん）レベルまで
極めれば別だが。