A.「あなたの仕事はなんですか？」
昨日の日記の解答編です。
「どうしてその質問へ、私が求める回答に行き着いたかを話してくれないか？」
専務さんの合格宣言の後、質問へ回答の導き出しを話しました。
人は生きていく上で食べるという行為がなければ生きて行けません。
仕事の行為とはその食べ物を買うために時間を使ってお金を得るための行為です。
お金は誰かから回ってくるものであり、その命を紡ぐお金稼ぎの仕事に向かう姿勢を何か考えましたと話したところで・・・。
専務さんは業績悪化の町のケーキ屋さんの話をしてくれました。
ある町のケーキ屋さんからコンサルの依頼があり、ケーキ屋さんに出向き「ケーキってなんですか？」「１週間後に来ますので答えてください」と同じように回答を求めた話でした。
そのケーキ屋さんは答えを導き出すことに真剣にならず、ケーキ屋もしたことないくせに！と怒ってばかりだったと言います。それでも「ケーキってなんですか」攻撃をその後もし続けたそうです（笑）
しかしなぜこの男はそれしか聞かないんだ？
大の大人がケーキケーキケーキと聞いてくるってなんなんだ？
など業績を上げるために大事なことを聞こうとしている、回答こそが売り上げを上げることにつながっているんだと。
それを自分の金稼ぎの問題を簡単に指摘してもらって売り上げを簡単に上げてくれると勝手に思っていたとのちに話していたと。
ケーキ屋さんは必死に考えた何ヶ月も掛かったそうですが私と同じ答えを導き出し、最終的に地域１番店のケーキ屋さんになり、多くのお客様で賑わいのあるお店に変わったそうです。
また続いて次の話・・・・
靴を長年作っている大きな企業からのコンサル話をしてくれました。
その会社の社長へ「靴ってなんですか」（笑）
しかしその経営者は１週間で正解を導き出しました、しかしどうしたらいいかわからず「で私はどうすればいいのか」との質問へ「朝誰よりも早く工場の門へ立ち、挨拶を出勤する従業員へしなさい」と意味や効果を一切説明せずすぐに行うように要請したそうです。
翌朝からその社長はどんな日でも門へ立ちましたがそのうちに、挨拶だけに疑問を持ち始め、社員全員の名簿から家族の事や、趣味の事など履歴書で書いていたことを暗記したそうです。その頃になると名前で社員に挨拶をしていたそうで、また幹部が一緒に立ち始め、奥さんも立ち始めたそうです。
そしてお子さんの入学や卒業、結婚記念日などの話をするようになり、出来るだけ昼食も一緒にするようなり、社長との会話を喜んでくれるようになったそうです。
社員達も社内での会話が多くなったそうです、その頃から会社の売り上げが回復し始め、その後は社員の給与を上げられるところまで来た時、一気に伸び始めたそうです。
正確に質問を書きます。
当時私は損害保険の代理店をしてました。質問は「保険ってなんですか？」でした。
それに１週間後の返答は「自分です」（自分の名前を言いました）
何をするにも自分であり、その商品や働く社員へ対するのも自分であり、自分を売ることが全てに共通しているもの。と当時感じました。
ケーキ屋さんもケーキは自分の分身であると回答したそうです。
だからいいものを丹精込めて作ること、全て真剣に取り組むことを知って頂いたそうです。だから経費だとか、売り上げ目標だとかの前に必要なのは、自分は何が出来るのか、その出来ることで貴方の内面を商品にさらしている。
靴屋さんの話も、社員へ社長の姿を見て頂き、社長の靴づくりへの思いなど社員が朝の挨拶から変化し、社長への信頼が増したことで売り上げ増につながったと分析をしてました。
このコンサルタント会社は、社員教育ではなく経営者専門のコンサルで、コンサルタントライバル会社さえもコンサルしてました。
経営者の思想や人間性こそが企業を動かす上で一番大切なことであり、素の人間とはなんなのかをテーマにしている会社でした。
その上で入社を勧められましたが、今の自分の仕事に信頼をし任せているお客様と仕事をさせて頂いている損保会社に応えるためにやめて御社に入る気持ちはありませんとお断りしましたが、地元に来るたびに会食や会議に誘われてました（笑）
あなたは自分の分身である仕事に手を抜いてませんか？
あなたの仕事のレベルはあなたのレベル。
お金よりも経費よりも人件費よりも報酬や株主配当が何よりも優先と思っている経営者は終わっています。
全てのことが回ることで最後にその社会の対価があなたや会社の信頼価格・・・報酬である。
建前だけの嘘はいつかバレます、変わらぬ姿勢こそ事業が何百年も続くんでしょうね。二代目や世襲の次を担う者は組織論だけじゃ事業は続けられない、お客様からの信頼を長きにわたっていくには創業者の気持ちが大切なんだろうなぁ〜と思います。今日本の企業が危ういのはこういった社会貢献への本音の部分がネットなど拡散される時代で隠しておきたい部分も見えちゃっているんだろうと思います。
あなたは全てを見られているんですよ。