CSの実態調査⑤／契約終了に隠されたヒントを掘り起こす！
こんにちは。
CASTER BIZ recruitingのCS（カスタマーサクセス）、@asako_umezawaです。
私たちCSの役割の1つである「サービスを磨き上げる」という点について、これまで4回にわたり情報発信してまいりました。具体的には、サービスの利用開始時に注力しているポイントや、運用時のサポート方法、さらにサービスの改良事例など。
<過去のnote>
CSの実態調査①／陰に日向に暗躍するカスタマーサクセス！
CSの実態調査②／全集中！「頼んでよかった」を生
