効率よく楽しくグローバルに! 社内日報からプラスになること

オーストラリアなど海外に本拠地をもつネット系旅行会社では、日本をより客観的に、また世界からの視点を入れながら、日々の業務でためになったことなどを共有していきます。

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オーストラリアなど海外に本拠地をもつネット系旅行会社では、日本をより客観的に、また世界からの視点を入れながら、日々の業務でためになったことなどを共有していきます。

最近の記事

具体的な数字を決めると作業効率が上がる?

業務をなんとなくこなしていると、 時間はあっという間に過ぎてしまいます。 大事なのは、具体的な目標設定と、期日の設定。 特に数字を使って決めることが大事です。 例えば、 1)出勤時に当日やることを決めたら、作業時間の指定をする。 (メール確認は9:00-9:15、休憩は13:00-14:00、電話確認は14:00-15:00など) 2)当日に終わらない仕事は、期日を決める。 (例:〇月〇日の〇時までに上司へ提出しよう、など) ※時間を決めても何かが起こって遅延するかも

    • さよなら☆ホットホリデー

      2021年7月9日金曜日、私は8年務めたこの会社を去ることにしました。 2000年のオリンピックの時にオーストラリアに渡り、シドニーでガイドや旅行のオペレーション業務に携わり、オリンピック後、ケアンズに移動。 ケアンズでもガイドになり、ビジネスビザ2度更新、日本人と結婚して永住権取得。39歳の時にホットホリデーに転職。それから8年。 ケアンズの生活に慣れすぎていたので、新たな挑戦をしたいと思っていたところ「ホットホリデーは世界のツアーをやっているんですよ!」という友人の

      • 休日に社内メールの確認をしてはいけない

        ホットホリデーでは、 お休みの日に社内のメールを見ることが禁止されています。 メールの確認は仕事であり、勤務時間中に行うのが原則。 うっかりメールを見てしまって、 気になって返信をしたら、注意されることも。 休日は、しっかり脳を休めるためにも、 仕事のことを一切考えないようにすることが大事です。 そうすることで、休み明けの作業効率にもつながります。 万が一、なにかトラブルがあってメールが来ていたとしても、 対応をするのは勤務時間内。 メールを見てしまったからと言って、

        • 眠らない国・アルゼンチン

          アルゼンチンの首都、 ブエノスアイレスに駐在していた頃、 夕食時間の基本は20:00以降でした。 というのも、レストランが20:00にならないと開かないのです。 時間になるまでは、 みんなクラフトビールのお店で、飲みながら時間をつぶします。 食前酒の文化は、スペイン植民地時代の名残かもしれません。 20:00に到着しても、 お店が準備できていないこともあるので、気長に待ちましょう。 店員さんもとってもスローなので、 3コース料理などを頼むととんでもなく時間がかかります

          オーストラリアの変わった英語

          英語が公用語の国はたくさんありますが、 オーストラリアでは、独自の英語を聞くことがたくさんあります。 初めて聞いたらわからないことも多いですが、今日は一例を紹介します。 1)マッカス: オーストラリアでは、マクドナルドのことを「マッカス」と呼びます。 お店の表記もマッカスなことがあります。 ニックネームのようなもののようです。 2)ハングリージャックス: マクドナルドに続き、こちらばバーガーキングのことです。 名前が他の国と違う理由は、オーストラリアに既に同じ名前のハンバ

          久々のシドニー

          久々にオーストラリア国内線の飛行機に乗って、ケアンズからシドニーへ。私はシドニーでオリンピックが行われた2000年にオーストラリアへ来豪して、シドニーに7か月ワーキングホリデーで住んでいたので、なんとなくどうにかなるだろうと思っていたのですが、やはり21年経つと街も変わりますね。(当たり前か。。。)空港からエアポートリンクで、タウンフォール駅へ(この時もセントラル駅の次はタウンフォール駅と思っていましたが、エアポートリンクはほかの駅を経由するので、急いでいる人は乗り換えが必要

          ボリビアは家賃が無料?!アンティクレティコ

          本日は、あまり知られていない ボリビアの「賃貸制度」についてご紹介します。 家賃は一番出費が大きいので、 できれば費用はなるべく抑えたいもの。 中心地のマンションの1フロアを購入するとしたら、 費用はだいたい700万円から。 ボリビア人の平均給料は5万円程度ですが、 みなさんどんなふうに支払いをしているのでしょうか? お金を貯める手段として人気なのが 「アンティクレティコ」です。 簡単に言うと、 約2年分の家賃を一括で支払うことで、 2年後に退去する際、 支払いをした

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          世界の中心・ウルル丸わかりセミナー開催のお知らせ

          各国でワクチン接種が進んできておりますが、国境が開いたらオーストラリアのエアーズロック(ウルル)に旅行に行きたい方必見! ノーザンテリトリー政府観光局主催でノーザンテリトリーの観光情報を発信する「世界の中心、ウルルのことが丸ごとわかるオンラインセミナー」が2021年06月24日(木)19:30-20:15(オーストラリア)/18:30-19:15(日本) に開催されます。 ノーザンテリトリー政府観光局 日本マーケット担当 近藤 貴博氏と弊社代表、矢澤 善夫による対話形式のセ

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          オーストラリアで飛行機が遅れた際に準備しておいたらよかったもの!

          先日ケアンズからシドニー出張に行き、帰りの飛行機は、シドニー→ブリスベン、ブリスベン→ケアンズの経由便でした。もともと乗り継ぎの時間が40分しかないけれども、同じ航空会社なので、大丈夫だろうと高を括っていましたが、シドニー発の飛行機が滑走路をぐるぐる走っていて、なかなか飛び立ちませんでした。 その後、無事飛び立ったものの、ブリスベンに到着時間と、ブリスベン出発時間は5分しかなく、乗り継げるのか?!乗り継ぎの人から早く降ろしてほしいなと思っているとアナウスが流れました。 私

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          水は大切に(海外生活の学び)

          ボリビアでは、乾季になると、水不足になることがあります。 ボリビアだけではなく、世界各地で起こっていることですが、 水がなくなると、例えば、こんなことが起こります。 ・水道の水が使用できない ・5リットルなどの水のボトルを大量に買いだめしないといけない(重い) ・洗濯ができない ・シャワーが浴びられない (代わりに、買った水を沸かして、大き目の容器で体にかけるなど) 毎日当たり前に使っているものがなくなると、不便なものです。 日本では毎日湯舟に浸かり、 洗濯機を毎日回

          ラマダン期間の過ごし方

          UAEはイスラム教の国なので、年に一度、ラマダンといって断食月があります。ムスリムの方は、この1か月間毎日、日の出から日没まで水も含めて飲食をしません。(病気の方や、妊婦さんなどの断食が出来ない方は除きます。) カンドゥーラと呼ばれる、白いワンピース上の衣装を身に纏うアラブの男性や、ヒジャブというスカーフで髪を覆うアラブ女性を目にするドバイでは、イスラム教の国であることを普段から感じられますが、観光で発展している分、異文化に非常に寛容で、異教徒の女性であれば、髪を隠さなくて

          ボリビアの交通事情(2)テレフェリコ

          前回ミニバスを紹介しましたが、 今日はテレフェリコ(ケーブルカー)を紹介します。 高山都市ラパスでは、通勤にもケーブルカーを使います。 車だと道路が渋滞することもしばしばありますが、 テレフェリコなら渋滞がないので、遠くに行く時に便利です。 <乗り方> テレフェリコの駅のチケットカウンターで、 行先の駅を伝えると金額を言われるので、支払います。 頻繁に使う人は、チャージ式のカードもあります。 写真のテレフェリコは黄色ですが、 路線によって色が異なり、合計10色あります

          ボリビアの交通事情(1)ミニバス

          ラパスには、さまざまな交通機関があります。 なかでも、ミニバスという交通機関は定番中の定番! バス、とは言いますが、写真の通り、乗り合いのバンです。 決めては、なんといってもその安さ! (一律2ボリ=30円) 小回りがきくので、地元の人がよく使います。 <行先の探し方> 車の前面に、手作りパネルで表記されています。 例えば、プラサ・アバロア(アバロア広場)に行きたい時は、 「PLZ AVALOA」と書いてあるプレートを探します。 猛スピードで走ってくる車のパネルを確認

          ホットホリデーの商品の品揃え

          オーストラリアのオプショナルツアー販売から始まったホットホリデー。 ケアンズに本社がある強みで、オーストラリアのオプショナルツアーの商品は豊富です。王道の現地ツアーからニッチなツアーまで、大手旅行代理店が扱わないようなツアーも扱ってます。お客様からの「こんなツアー扱ってないですか?」というお問合せから、スタッフが探し出して取り扱うようになったツアーも多数あります。 オーストラリアからニュージーランドを取り扱いオセアニアから世界のツアーへ。 世界72カ国訪問したホットホリデー社

          ブリスベンでショッピング

          ブリスベンはオーストラリア、クイーンズランド州の州都ですが、観光で出かけたことがある方は少ないのではないでしょうか。 20年以上前に、オーストラリア来たことがある方は、その時は日本からケアンズの直行便はありませんでしたので、ブリスベン経由でケアンズやゴールドコーストに出かけた方もいらっしゃるかもしれません。 ブリスベンはシドニー、メルボルンに次ぐオーストラリアの第3の都市で、観光というよりは、ビジネスや学生が集まる街です。 人が集まる街ということは、ショッピングができる

          ブリスベン弾丸旅行

          先週、1泊2日でケアンズからブリスベンに遊びに行ってきました。画像の場所は、サウスバンクのパークランドの一角で、ブリスベンの文字のオブジェがあり、ブリスベンを象徴する場所になっています。あいにくの曇り空でした。 このオブジェの右側には観覧車もあります。ケアンズでは観覧車はないので、テンションがあがりました。 コロナがなければ、バージンオーストラリア航空が日本の羽田からブリスベンの直行便を運航する予定でした。コロナが落ち着いた後、また、日本からも簡単にブリスベンへ旅行にいけ