しっかりと仕事をしてくれる仲間たちと私の反省

現在、相続対策でお手伝いをしている土地の様子を見てきました。

もともとそこにあった２棟のアパートと営業関係の機材倉庫を解体整地し、

将来の相続が起きたときに売却ができるような納税のタネ地とします。

それまでは駐車場として運営をしていきます。

スケジュールからは少し遅れましたが解体工事は順調で

駐車場のための工事準備も当日、担当者とすり合わせをしたところ

念入りにされていました。一安心です。

現場には相続人であるご依頼者様もいました。

挨拶をしたところ、うれしい一言もいただきました。

「丁寧な解体工事業者さんを紹介してくれてありがとう。うちの親父もいろ

んな工事業者さんを知っているけど、１番丁寧じゃないかって言って

喜んでいるよ。近隣からもクレームはこないし。費用面だけだと安いところ

っていっぱいいるけど、仕事の質までは分からないもんな。相続が起きた場

合も安心していられるよ」

盛っていませんが（笑）、こんな感じで言っていただけました。

本当にありがたいお言葉です。

と同時にこのとき反省をしました。

なぜかというと、仕事の質って依頼をしてみないと確かに分からないのだけ

どもっと早く分かっていただく方法もあったはず。

お客様から見て「この支払う費用に対してどの程度のパフォーマンスを出し

てくれるのか」これは不安でしょう。そこにもっとメスを入れておけば良か

った・・・、このことを反省しました。

※ただ、いつもこの反省をしています。

　私も仕事が忙しくなると、そこのPRを怠けてしまう。

　これも反省です。

相続対策を提案したときに入れた解体費用の見積もりをご依頼者様とチェッ

クしたときに

「しっかり工事をしてくれますし、近隣とかからクレームもない信頼できる

会社さんです」

とは言ったものの、もっと明確な仕事の質をご説明できていれば、

もっと早くその不安を払拭できたかもしれません。

私の周りには解体会社さん以外にも、各士業の先生、金融機関の担当者の皆

さん、ハウスメーカーの皆さんなど、しっかりと仕事をしてくれる仲間たち

がいますが、それが普通になってしまうとダメなんでしょうね。その仲間た

ちをしっかりお客様と結び付けられるようにPRしていこうと思いました。