【問い合わせにエンジニアはどう対応すべき？noteのCS対応の歴史】 初期：対応できる人が対応していた 中期：当番制でエンジニア全員で対応 現在：問い合わせを分類分けして、CSチームからエンジニアに連絡をする https://engineerteam.note.jp/n/n3debdf1100c5 詰まるところ 物申せ