割れた窓を放置しておくと犯罪が増える!?そこから学べるビジネス的見解は?
みなさん、「割れ窓理論」というのを聞いたことがあるでしょうか?
割れた窓を放置しておくと、それは「誰もこの辺の地域に注意していない」というメッセージとなって犯罪が起こりやすくなるという考えです。
逆に言うと、小さな犯罪も徹底的に取り締まることで凶悪犯罪も抑止できる理論となります。
ニューヨーク市の事例が有名だそうで、当時の市長であるルドルフ・ジュリアーニ氏が、1994年に治安回復を目指してゼロトランス政策を実施しました。
ゼロトランス政策は、ゼロトランス(不寛容)的な取り締まりの意味で、小さな犯罪を厳しく取り締まる政策です。
落書きなどの軽犯罪を徹底的に取り締まった結果、5年間で、殺人が67.5%も減少しました。
また、強盗も54.2%、婦女暴行も27.4%減り、治安回復を実現されたとされています。
そこから学べるビジネス的見解は、なんでしょうか?
それは、一見すると、表面的にはわからない影響部分に対して、どのような影響があるのかという想像力を持つと言うことです。
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