見えないこと
知らないこと
分からないこと
経験のないことなど
実態のない、分からないことの怖れから『不安』を感じる。

逆に考えれば、

分かりやすい
知っている
可視化し、見える化する
何度も練習し経験値をあげるなど
すれば『安心』に繋がる。

黙っている→不安
伝える→安心