【お悩み相談】職場の人に言い方が「キツイ」と言われました

こんにちは、泰子です。

思ったことはハッキリというタイプですか？
それともご自身の胸のうちにぎゅっと秘めておくタイプですか？

私はハッキリと伝えるタイプです。ま、伝え方は工夫しますが。
かつては「私が我慢してうまくいくなら」と思っていたこともあるのですが、我慢しても何一つ改善されない、ということに気づいてからは「もっとより良くするために」ハッキリと伝えることに重きを置くことにしました。
なぜなら、仕事の目的は「成果を上げる」ことだからです。我慢して成果が上がるという話は聞いたことがありません。昨日よりも一つでも良くするために「改善」した方が、よっぽど会社に貢献できますし、成果も上がります。

ただ、ご自身の胸のうちにぎゅっと秘めておく方が多いというのも存じています。今回は「職場内の方に言い方がキツイ、考えて発言しろと言われた」という方のご相談です。この方は、いつも入らない時間帯に応援に来てくれている方にキツイ言い方をしてしまったそうなんですね。理由としては、同じことを何回も聞具こともあり、手直しや修正はこの方がしていたそうなのです。応援に来てくれているのもあり、この方も我慢していたようなのですが、言動に現れていたということでした。

誰もが忙しい時は精神的にキリキリします。余裕がないからです。いつも入らない時間帯に応援に来てくれるほどの人がいるということは、よほどの繁忙だったのでしょうね。だから、まずはそれを乗り切ったご自身を労ってあげてください。

次に、今後の対応としては、あなた自身が我慢することを改善した方がいいですね。
今回のそもそもの原因は、あなたが我慢したことにあります。何度も聞き返されるようでしたら、相手が何度も聞き返さなくていいように対応すればいいのです。例えば、それに応じたマニュアルを作るのも手ですし、メモを取るように促すという方法もあります。または、「一回で覚えてください」とあらかじめ設定しておくこともできます。
とにかく今後、同じことが起きないようにあなたができることにフォーカスして対応するのです。

人は余裕があると優しくなれるものです。
「どうしたら私は余裕を持って仕事ができるだろうか」という視点から、仕事を捉え直してみてくださいね。

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※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。