「サービス」と「おもてなし」の素敵な違い

先日友人と
喫茶店に入りました

友人はこれから仕事ということで

どうしても食事をしておきたいが

時間が10分もない！！というのです

おいおい(^-^;

そこで友人が店員さんに

「カレーが早いと聞きました！
　お願いします！」

と言ったところ

「それがライスが切れてしまって
　出来ないんです！！」

とまさかの返答！！

え～～～どうして～～～汗

と言っている間に
次の選択をしなければです！

「では次に早いのは、なんですか？」

とわたしがすぐに聞き返しました

「ナポリタンです！」

「ではそれでお願いします！！」

そして友人は3分の2くらいは
お腹に入れて飛び出していきました　

笑

わたしは
そのあとも少し店に残り
昔ながらのナポリタンを
久しぶりに堪能して
お会計へすすみました

「ごちそうさまでした・・・」

と会計で伝票をわたすと
レジにいたのは
先ほどやり取りしてくれた店員さん

「ありがとうございます・・・
　あ、お連れ様は召し上がれましたか？」

ときかれたので

「おかげ様でサラダは完食、
　ナポリタンも3分の2は
　平らげてましたから大丈夫ですよ。
　急いでいただきましたよね。
　ありがとうございました。」

と伝えました。

「それはよかったです！
　わたしもいつもあわてて
　駅まで走ってばかりなものですから
　気持ちわかるんです！」

「まあ！そうなんですか！！」

と笑いあって

そのお店を後にしました・・・

たわいもない会話ですが

こんな会話でも

あるのとないのとでは

まったく気分ってかわりますよね！

そこはチェーン店の喫茶店なので

ともすれば

たんたんとしてしまいがちです。

素敵な店員さんに感謝

・・・

日本の大和言葉にある

「おもてなし」

この「おもてなし」と「サービス」は
少し違ってくるらしいのですが

みなさんはわかりますか？

サービスは奉仕で

サービスする側が提供するもの

サービスされる側のお客様は

お金を払っているので

してもらうのが当然とおもっています

それでは「おもてなし」はというと

主人(もてなす側)と

客(もてなされる側)の

双方が

「共に作り上げるものだという了解がある」

というものだそです

お互いを想いながら

双方の役割を果たしていくのです

そこには対等な関係があって

「あなたは私、私はあなた」

という関係があるというのです。。。

！！！！！！

これって

日頃「あり方」として

いつも言っていることです！

この世界は全て

自分発信で創造している世界

だから

相手は自分であり

自分は相手であり

写し鏡ですよ！！

と。

サービスだから当たり前

と思っていても

生身の人間同士。

何かが通い合い

そこに何かが響き合っているのに

無視しているのと

感じ合って何かを通い合わせるのとでは

全く違う空間になっていきます

共に作り上げる空間には

一体感も生まれます

そうしたらまたこのお店に来よう・・・

って感じるのかもしれません

ネットでお買い物ができてしまう

こんな世の中だからこそ

この「おもてなし」の心は

より意識していくことに感じてなりません

人はひとりでは生きていけません

いつだってどうしたって

誰かとこの世界を
創造していることになるのですから！

おもてなし

ご先祖様がのこしてくれたこの言葉を

活かしていきたいものです！

今日もありがとうございました。

最後まで読んでいただきありがとうございました。
この「「あり方のお稽古」から溢れて来た言葉たち」は
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今週も一週間おつかれさまでした。
また来週お会いしましょう・・・

素敵な週末をお過ごしください♪
ありがとうございます☆

華乃