24:利用者(さん)て、誰こと?
こんにちは。
介護や認知症の悩み相談の
Haluhaave(ハルハーヴェ) MISAです
介護や家事、はたまた認知症の対応で大変な女性の力になれば、
との思いで活動しています。
初めての方はこちら
↓↓
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
利用者(さん)て誰のこと?
今日は、私が昔に思ったことです。
利用者(さん)って、?
長らく病院勤務した次の職場が、介護施設でした。
「患者(さん)」という単語はほぼ聞かれず、
「利用者(さん)」が飛び交います。
当初はピンとこず、かなり戸惑いました。
病院でお話ししたことのあるAさんが、介護施設のデイケアに
来られています。
つい、「あの患者さん、先月お会いした方ですわー」と
言いそうになります。慣れの問題もありますが、
なかなか違和感が拭えませんでした。
そう、介護サービスを使う人のことは、
「(サービスを使う)利用者」となるんですね。
病気を持っていても治療中でも、病院から離れると、
「患者」とは呼ばれません。
スーパーや銀行へ行くと「お客さん」と言われるのと同じなんです。
何かのサービスや施設を使う人のことを「利用者」というので、
介護業界だけの呼び名ではないんでしょうけれど。
日常場面で、利用者(さん)って呼ばれること、
さほどないですよね。
自分や親御さんが「利用者」と呼ばれていることに
ピンときてない様子の方も結構おられました。
誰のこと?と不思議そうにされている方には、
「Aさんは、介護保険を使って、いろんなサービスを受けるので
”(サービス)利用者(さん)”と呼ばれるんですよ」と説明していました。
わかるようなわからないような・・・ですね。
違和感を覚えながらも、「利用者(さん)」ということに慣れましたが、
他に良い呼び名ってないものかしらと、今でも思います。
”介護支援が必要な人” が立場上の正しい説明かと思いますが、
これを言いやすい名称にすることは難しいですね。
利用者(さん)って誰のこと?
それは介護の支援を受ける、当事者のこと。
という話題をお話ししました。
今日はこの辺で。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
介護が必要な方も、それを支える方も、楽しく豊かな生活ができることを願って・・・。
うまく行かなくても、落ち込んだりご自身を責めたりはしないでくださいね。
日々充分頑張っておられますので、そんな必要はないとわたしは思います。
責めたって良いことはありません。
「頑張ってるわ私!」と、ぜひご自身を褒めてあげてください。
○介護や認知症の対応で悩んでいる方!
初回無料相談を利用してみませんか?
登録はこちらから
↓
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?