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最近の患者さんが想像以上にヤバいんです。。どうしましょう。。
【自慢話とか好きじゃないかもしれませんね…】
ただ、、本当にどんどん素敵な方たちが
沢山増えてきているので
こりゃあ、一体、どういうことなのかな??
って不思議に思っております。
ざっくりとお伝えすると、、
1️⃣言われたことをちゃんとやる
素直で行動力のある方が増えた
2️⃣僕のことを『人』だと思ってくれて
大事にしてくれる方が増えた
多分、、この2つです。
そして、、
おそらくは、、
『本気で健康美になろう‼️』
っていう方が増えました。
具体的な行動としては、、
◼️初回にお伝えしている
セルフケアやグッズを
すぐに実践してくれる方が増えました。
◼️遅刻やキャンセルする方自体も減っているし
遅刻する際に事前にホウレンソウする方が増えました
◼️『このストレッチをしてみたら
太ももがあまり伸びた気がしないのですが
それって何故ですか?解決策はありますか?』
◼️お願いしなくてもインスタにアップしてくれたり口コミ書いてくれたり紹介してくださる
◼️伝えなくても次回の予約をすぐにしたり、どのくらいの頻度で通うべきか聞いて、それをちゃんと実行してくれる
◼️施術前に『今日はココとココを何とかしたい』とか事前に教えてくれる
◼️洋服を脱ぎ散らかしたり備品を粗末に扱わない
(洋服がぐちゃぐちゃになっているのを見ながら長時間施術するのって結構気疲れします)
◼️僕より年上でも役職などが上でも丁寧な口調で真摯に向き合ってくれる
(こういう人に私はなりたい、って思わせてくれる方が増えました)
という具体的な相談が増えました
◼️『時間がない』『○○なので無理です』
と、やってもいないのに
やらない言い訳をする方が減りました
◼️ここのお店がオススメだよー
とかの健康美に関する情報を
教えてくれる機会が増えました
こういう文章を書いている最中に思うのは、、
『患者さんとのコミニケーションが
更に深くなったからかな?』とか
『僕の体力に余裕が出てきて物事をポジティブに加点方式で見ることが出来ているからかな?』とか
『僕の説明の仕方と技術が上がって
初回から信頼されやすくなったからかな?』とか
『料金が安い時の方が客質が悪いって聞くので値上げしたのが功を奏したのかな?』とか
『年末年始は健康美になりたいと
抱負として掲げるから本気度が高いのかな?』とか
『満席🈵が続き過ぎると僕の体力がなく
皆さんの魅力に気付いてないだけかな?』とか
色々と可能性を考えられるのですが、、
やっぱり最終的な結論としては、、
『紹介の患者さんが増えた』
ということになります🤍
『素敵な人が紹介する人は、、
やっっっぱり素敵なんですよ』
そして『素敵な人が紹介する
鍼灸院なのだから大丈夫だろう』
と思われやすいのだと思います。
もちろん『運』とか『縁』とか
二文字で表現したくなっちゃうし
分類や区別したくなっちゃうから
そんなにシンプルじゃないし
もっと曖昧で繊細で不確かなナニカなんですが
『ご紹介』は凄いんです⭐️
やっぱり、良いものを良いと伝えて
シェアハピ出来る人は
心が豊かなんですよね❣️
気持ちにゆとりがあるんですよ。
鍼灸は痛そう、怖そう、
よく分からないのに少し値段が高い
と思われやすいのに
それを凌駕するほどの
紹介者さんの魅力と
鍼灸の魅力の伝え方が上手いのと
チャレンジャーな友達を
沢山お持ちの方がいればいるほど
紹介に繋がります❗️
ちなみに、、
だいぶ勇気を出して
鍼灸にチャレンジした方は
その方の周りに良さを伝えても
だいぶ勇気を出さないと
その方もチャレンジしないので
なかなか紹介してみても
やりたいって言ってくれないのよー
っていう方がいたら、、
凹まないでください!
そんな時は、、
『私って、めちゃくちゃチャレンジしたってことだよね?凄くない??偉くない??うん!めちゃくちゃ偉い!良い決断をした!!』
と自分を褒めてください♫笑
鍼灸の固定概念が悪過ぎるのが原因だし
僕のホームページとかは
慎重で繊細な人が入ってきて
ノリだけでテキトーに行動する人は
予約しにくいくらいに
わざとクセを出しているので、、
ほぼ、、僕のせいです💦
ごめんなさい。笑
『こんな芸能人が来ました』とか
『ビフォーアフターでココまで変わったよ』とか
『美男美女が大勢スタッフにいます』とか
『医者や同業者も通ってます』とか
そういうのを書けば良いのですが
天邪鬼なので、、書きません😅
完全に他責にしてください♫笑
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