職場のバトル！見逃しがちな静かなメンバーの本音に気付くヒント

さっき両手が塞がっていたので脇に挟んでモノを運んでいたら、数歩歩いただけで忘れてしまい、
「あれっ？無い」と取りに戻ってしまいました💦
メガネを額に上げたまま探している感じ？（笑）
最近この手のボケに驚かなくなった自分の方が怖いです😅

職場で私はメンバーの声に耳を傾けている方だと思っていました。
特に不平不満には気を配っているつもりでした。
でも、「それは違う！」と妻に指摘されました。
今回はそんな話です。

＜妻に話したこと＞

職場にソリが合わない二人、Ｙさん（50代女性）とＭさん（30代女性）がいます。二人は以前からよくバトルを繰り広げ、先週もグループチャットで一触即発の雰囲気。
ヤバいと思って間に入ったら、モロに私がＹさんの標的に😱
（まあ、それはどうでも良いのですが・・・）

二人がバトルをする原因は決まっていて、
Ｙさん・・・ちゃんと（対面で）一言声を掛けてよ！
Ｍさん・・・チャット、メールで伝えているんだから、ちゃんと見てよ！
がきっかけで、「何！？あの態度！！😡」に発展していきます。

どっちもどっちの話で、お互いに歩み寄って気配りすれば良いだけなのですが、なかなかそれができない😱

どちらの肩を持つこともなく、
Ｙさんには
「（同年代として）文明の利器に付いていこうよ！」
「相手は娘みたいな歳なんだから、もう少し成長を見守ろうよ！」
「怒ってばかりいると、他の周りの人から避けられるようになるよ！」

Ｍさんには
「スマホの設定を頼ってくるお母さんと同じと思って、もう少し丁寧にフォローしようよ」
「チャットやメールだけだと、タイムリーに伝わらないこともあるから、必要な時は直に声を掛けようよ」
という話を何度もしています。

で、妻には
「それでも、全然歩みよらないんだよね～。50代からはイヤなものはイヤ！って言われちゃうんだよ」
と50代との会話の仕方にアドバイスをもらおうと思って相談しました。

が、妻からは
「50代でも感情が先走るならしょうがないよ！」とあっさり😱

そして期待した答えをもらえないどころか、なぜか
『あなたは、そっち側の人なんだね～』と不思議な返しが！！

＜そっち側の人？？？＞

私はあまり意味もわからず、50代も30代もどっちの肩も持っていないと返すと、
『違う違う！』
『どっちにしろ、そういう声の大きい人の話を聴いているってこと』
『それって、他に大勢いる文句があっても我慢して言わない人から見ると、
　言う方も聴く方も同じ「そっち側の人」なんだよね』

確かに。まんべんなくメンバーの話を聴いてはいるものの、頻度や時間でいうと、声の大きい人との会話は圧倒的に長い😓

それじゃ人によっては聴いてもらった内に入らない。
その状況では、私とは違う仲間内の人、と思われてもしょうがない。

一人二人の声が大きい人の相手ばかりしてないで、もっと全体に目を配り、特に大人しく粛々と仕事をしてくれる人の声に耳を傾けるべきだと！
めちゃくちゃ鋭く本質的な妻の指摘に、ぐうの音も出ません💦

＜おわりに＞

私は普段職場で不具合や不満、改善のアイデアや意見を聴こうと思って、（頻度にムラはあるものの(汗)）メンバーみんなとコミュニケーションをとるようにしています。

その時に直接的な発話の内容や、遠回しの表現の裏を探ることはしてますが、意見や不満が少なく、大人の対応をしてくれるメンバーの話にあまり注意を注ぐことはありませんでした。
（むしろ言うべきことをはっきり言うのも仕事！くらいに考えてました😓）

でも、そもそも「近しい仲間」「自分の味方」的な感覚をもってもらえないと、話なんかしてもらえませんよね。

普段からみんなとまんべんなくコミュニケーションをとることで、そういう関係性が築けていると勘違いしていましたが、妻の指摘を受けて、他者との関係性が自分にとって「身内か身内じゃないか？」の判断に大きな影響を及ぼすものと気付けました。
今更っ！？て驚かれるかもしれない恥ずかしい話です(大汗)

みなさんは勘違いしていることありませんか？

そう言えば先日参加したセミナーで、人の話の中には中核的な心理欲求として
・自律性・・・自分の行動に対してコントロール感を持ちたい
・有能性・・・有能と認められたい、実感したい
・関係性・・・重要な他者と繋がりを感じたい、貢献したい
のいずれかのメッセージが隠れている。という話を教わりました。

声の大きいメンバーのフォローはほどほどにして、
直接的な意見が少ないメンバーに対しては、特にこの隠れたメッセージに注意して日頃のコミュニケーションをとっていきたいと思います😓

ここまでお読み頂きありがとうございました。

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