飛び込み営業をする上での具体的なテクニック
現在飛び込み営業を行っている人、これから飛び込み営業を行わなくてはならない人へ向けて飛び込み営業における具体的なテクニックを紹介します。
どれも実践で使える営業テクニックであり、一般的な営業術の本にはあまり載らない裏技を濃縮、ノルマが達成できずに悩んでいる方など参考にどうぞ!
飛び込み営業を行う上でのマインド(心の持ちよう)
飛び込み営業をする上で重要な部分はマインド、そんな事は分かっている人が多いのは知ってるけどやっぱりこれが難しい。
飛び込み営業を続けていて精神にダメージを喰らい心の病気になってしまう人は少なくありません。
そんな厳しい世界の飛び込み営業においてマインドを一定に保つ方法は色々とありすぎるし人それぞれ、手っ取り早いのは目標だったり守るべき存在ですがそれだけではマインドを保つのも難しいのです。
という事で飛び込み営業におけるマインドを一定に保つ具体的なテクニックの一つとして「何者かを演じる」が楽。
演じる対象は芸能人でも政治家でもOK、要は世間一般に言われる成功者を演じるのが手っ取り早いのです。
ポイントは自分の年齢に近い人気のある芸能人を演じるところ、ただしアイドルは演じてはダメ、役者やお笑いタレントや司会者を真似て演じてしまうのが手っ取り早いです。
厳しい上司からその会社の出来る営業マンを見習え!とか言われるかもしれませんがテレビで目にする”あの人”を演じてしまうのが手っ取り早い。
つまり飛び込み営業をしている時の自分は本当の自分ではなく誰かを演じている状態にする...二重人格的な事を意図的にやってしまう手法です。
さて、飛び込み営業における具体的なマインドはここまで、次は飛び込み営業における実践的なテクニックです。
突っ込みどころを用意しておく
外観の部分で何かひとつだけ突っ込みたくなるような部分をあえて用意しておくテクニックです。
メガネ、時計、ピンバッジ、一ヵ所だけ軽い寝癖等
突っ込まれた時には恥ずかしい顔をしながら即座に直す。
一例ですが完全に突っ込み待ちで妖怪ウォッチを付けていた営業マンにはまんまとやられた経験があります。
スマホのタイマーで電話がかかってきたように装う
タイマーを設定する時間は飛び込みで売り込む商材の内容に必要な時間を計算してタイマーをセットしておきます。
それは飛び込み開始から10分後の場合もあれば20分後と自分で考えて下さい。
タイマーで設定した携帯(スマホ)が鳴ったら必ず電話に出る演技、相手は別のお客様の設定で「ありがとうございます」「今日中に伺います」とエアー電話の演技をすること。
自ら飛び込んでおいて目の前にいるお客様の前で別の電話に出ることは失礼かと思われがちですがそうではなく、
コイツは他にも客が多い
コイツは忙しそう
コイツは電話に出る
のイメージを植え付けるための営業テクニック、また目の前にいる自分を差し置いて他の客に電話に出る行為は相手にジェラシーの感情を発生させる効果があります。
さらにエアー電話している最中に目の前にいる相手はパンフレットに目を通して時間を潰す効果もあり。
ただしエアー電話は手短に、1分以内が理想的ですが目の前の相手の状況(パンフレットをどこまでめくったか)を確認しつつエアー電話の時間を調製しましょう。
何でもいいから誉める
個人宅訪問でも商店や会社訪問でも何でもいいから褒めるポイントを必ず一つ見つけて興味があるフリをして褒めること。
素敵なお屋敷ですね
可愛い・カッコイイお子さんですね
入りやすいお店ですね
立派な会社ですね
”褒める”は営業のイロハ、でもベテラン営業マンでもついつい忘れてしまうイロハです。
いきなり対象人物を褒める方法もありますが外観を褒める手法はけっこう難易度が高いですし営業マン自身に色気も必要です。
近所のオススメ飲食店を聞く
飛び込み営業は断られて当たり前の世界、それでも一件の飛び込みを無駄にしない為に断られても最後に近所のお勧めの飲食店を聞くテクニック
ここで少しでも世間話モードになれば飛び込み営業マンの勝ち、おすすめの飲食店に営業いっても良いし「この周辺の話」で話題を広げるもよし。
名刺はいきなり渡さない
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