【集客】【経営】クレドの評判は確かに良いけれど、いったい何がそんなに素晴らしいのか教えて欲しい【社員教育】【Q&A0085】
その効果を疑ってる方もいるけれど …
従業員やスタッフが共通の考えを持って仕事をしている企業・会社・店舗・サロン・事務所などはまだまだ多くはありません。
その共通の考えを言動にまで落とし込んで、営業や接客などの対外活動ができるとなると、相当希少な存在といえるでしょう。
そこまで徹底した社員教育を行い、実践させることがいかに大変かは、部下を持ったことのある人間なら容易に想像がつくはずです。
だからこそ、従業員やスタッフが共通の考えを持って、一糸乱れないような仕事をしている会社や店舗を、人々は畏敬の念も含めて高く評価するのです。
統一されたブレない思想・信念・文化のある組織として信頼され、提供している商品やサービスのクオリティを担保するコトにつながり、期待と信頼からお客さんからの支持を獲得できるようになるわけです。
「クレド」はこのとき必要な「徹底した社員教育」に代えて、共通の考えを従業員やスタッフに浸透させ、対外活動の言動に反映させます。運用も極めてシンプルです。
さらに別の効果もありますから、まさに「良いコトづくめ」なのですが、最大級のリターンを求める際には、それなりの精度で創り込まなくてはならない点が難点かもしれませんね。
クレドの評判は確かに良いけれど、
いったい何がそんなに素晴らしいのか教えて欲しい
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