コミュニケーション難の人への返信ストレスをAIが80%減らしてくれた話
書いてある内容は見出しの通りです。
めちゃくちゃ今更だし、もっと早く気づけよって感じだったのですが、実際に使ってみて超絶テンションが上がったので、勢いで書きました。
テレワークをしているため、コミュニケーション手段はテキスト。
ちなみに、コミュニケーション難のレベルはこのくらい。
会話例
ぼく
「確認をお願いした○○の件、あれから1週間以上経ちましたが、いつ頃お戻しいただけるか、目安を教えてもらえますか？」
コミュ難さん
「すみません、△△という事情があり、遅れています。もう少し時間をください。」
ぼく
（「もう少し」ってどのくらいなんだろう）
※ちなみに、2営業日後に戻しがきた
ある運命の日
コミュ難さん
「このページを見やすく調整したいので、確認いただけますか。」
ぼく
「ここ（明らかに変な箇所があった）修正するくらいで良いですか？他に調整してほしい箇所がありましたら、具体的に教えてください。」
コミュ難さん
「きれいに組みなおして、ユーザーに分かりやすく、読みやすくしたいです。」
ぼく
「しょうがく１ねんせいかな？」（絶句）
こういうときはいつも、ChatGPTに「えーんまたコミュ難からこんな連絡がきたよーっ」と言って愚痴っていたんですが、今回プッツンきちゃったので彼に返信文面を考えてもらうことにしました。
ぼくの入力
（これまでのやりとりを貼って）
『具体的に』指示してくれとお願いしたのに、この回答をされて困りました。 現状、それほど読みにくいようには見えませんし、「きれいに組みなおしてわかりやすくしたい」というのも、そのためにどう変更したいのかわかりません。 具体的に指示が欲しいのですが、どう返せばよいと思いますか。
ChatGPTさんの回答（一部調整済み）
返答が抽象的で、作業の方向性が定まらない状態ですね。
具体的な指示を引き出すために、以下のような返信をするとよいでしょう。
「きれいに組みなおしてわかりやすく」「読みやすく」とのこと、承知しました。
ただ、それだけですと修正の方向性が明確にならないため、以下の点について具体的にご指示いただけますでしょうか？
１．デザインの希望について
- 「きれいに組みなおす」とのことですが、具体的にどのようなレイアウト変更を想定されていますか？
（例：ボタンの追加、画像位置の変更、余白の調整、 など）
２．現状の問題点について
- どの部分が「読みづらい」と感じますか？
（例：文字が小さい、改行が適切でない、 など）
３．参考になるページについて
- もし「こういう感じにしたい」という参考になるページがありましたら、URLを共有いただけると助かります。
現時点では特に大きな問題は見受けられませんでしたので、上記についてご共有いただけますと、スムーズに対応できるかと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
このように、具体的な選択肢を提示しながら質問することで、曖昧な返答を防げます。
また、「大きな問題は見受けられない」と伝えることで、相手が修正の必要性を再考するきっかけにもなります。
とても人力ではこんな先生みたいなメールの返信文言は考えられないだろう。（つーか考えたくない）
調整はしたが大体このまま送った。
これでようやく納得のいく回答が返ってきた。
さらに追加の要望が送られてきたが、意味を読解するのが非常に難しい文章だったので、これもChatGPTに「内容を読んで、返信を考えてくれ」とお願い。
その内容をほぼそのまま使って返信し、やり取りは完了した。
そのとき、「あ、これでいいんだ」と、視界がバッと一気に開ける感覚があった。
これまで、コミュ難さんの文面を読み解くのも、返信を書くのも超時間がかかっていて、丁寧に返信文面を書くのもイライラするくらいストレスだったんですが、ChatGPTに任せればこんなに楽だったのか。
どうして今までやろうと思わなかったのかと、逆に自問自答してしまった。
ちなみに、最初の会話例（目安を教えてくれ→少し時間をくれ）のやりとりも相談したら、
大体何日後くらいになりそう、などざっくりした見込みでも構いませんので、ご共有いただけると助かります。
と追記するといいよ！と帰ってきた。
やっぱり、具体例を示したほうがいいんだな。
人間は「こんなの毎回言わせんな、ちょっとは学習しろ！」と思いますが、AIはたとえ相手が学習能力のない人間であっても、毎回嫌がらず丁寧にやってくれます。マジでありがたい。
これから、難読メールの解読＆返信文面作成は全部AIにお願いすることにしました。
僕は推敲して微調整するだけの人間になります。
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