ジョブズに学ぶ仕事の極意

”Pretend to be completely in control and people will assume that you are”

Walter Isaacson “Steve jobs”

これってすごく真理だと思う。
突飛推しもない質問をされても、落ち着いて対処するだけで印象が全然違う。
「わ、分からないです」と焦ることと、「〜ということだとは思うのですが、確認してみます」ということ。印象が違う。
実力をつけるのも大切だけど、人間は印象に左右されるのも事実。
落ち着いた話し方や対応で、信頼の得やすさ、任せてもらいやすさはぐんと高まると思う。