ナッジ研究者がお答えします＃38:詳細情報はどう伝えたらよい？

【問】健診案内は簡潔に伝えた方がよいということはわかりましたたが、注意点等の詳細情報はどう伝えたらよいでしょうか？

健診案内で、相手に伝えるべきメッセージは「来てください」です。一方、多くの健診案内では、「当日の持ち物」など、決定通知に書けばよい事項を記載したものも見られます。これは健診を受けるかどうかも決めていない人にとって、今すぐに必要ではない情報です。

今すぐ必要ではない情報を入れ込むと、情報が増え、相手は読むのを後回しにしたりやめてしまいます。このため、まずは健診申込に必要な情報だけを絞り込み、確実に伝達し、補足情報は裏面に記載すればいかがでしょうか？
スペースの関係上、裏面に掲載できない場合は、QRコードで飛ばすのもよいかと考えます。参考になると嬉しく思います。