GMOユナイトエックスメンバーに密着！～「進行管理チーム」業界未経験からマネージャーになった創設メンバー編～
こんにちは。GMO ユナイトエックス株式会社note編集部です！
今回は進行管理チームメンバーの1日をご紹介です。
各チームの取り組みをメンバーにスポットを当てて紹介するこの企画。進行管理チーム初回は、GMOユナイトエックス設立2ヶ月のタイミングに業界未経験からジョインし、今ではマネージャーとして会社を支える創設メンバーをご紹介します。どのような仕事をしているのか、また、どのような想いで仕事をし、どんなことにやりがいを感じているのかなども熱く語っていただきましたので、ぜひご覧ください！
■これまでのキャリアを教えてください！
－たくさんの職場を経験してきました
GMOユナイトエックス入社前まで、正社員経験はゼロでした。
派遣で働いていたこともあり、転職回数は多い方だと思います。これまで、アパレルの販売員、専門商社の営業事務、カード会社の事務、銀行本部応接室での受付などを経験してきました。
ただ、どれもPCスキルがほぼゼロでできる仕事ばかりで、自分の将来に不安を感じるようになりました。
－自信がついたチャレンジと転機
受付の仕事をしていたころ一念発起してMOS(※1)を取得し、スポーツメーカーの営業事務に転職しました。そこでは受発注業務を担当したのですが、当時の部長から仕入れ発注の算出をお任せいただきました。年間の発注なので億を超える規模の仕事でした。正社員と変わらない業務をお任せいただくことによって自信を得ました。
そのような中、派遣法の改正があり、このタイミングで正社員になることを決意しました。
※1 MOS…Microsoft Office Specialist。ExcelやWordなどのマイクロソフトオフィス製品の利用スキルを証明できる資格
－GMOユナイトエックスとともに成長してきた
お伝えしたように業界・正社員未経験の私が、ご縁があってGMOユナイトエックスに入社することになりました。当時2018年7月、会社が設立されわずか2ヶ月後のことです。
社員も自分を含めて4人しかいないタイミングだったので、入社翌日から稲葉社長や阪井取締役のお打ち合わせに同席することとなりました。会議で当たり前のように飛び交う業界用語、何を話しているのか全く分からない状態からのスタートでした。
そこからはとにかく必死の毎日です。社長の稲葉さん、取締役の阪井さんに鍛えていただきながら月に7本の運用レポートを担当したり、クライアント訪問に同席をして自社オフィスより長い時間を過ごす日もあったりしました。新しく入社するメンバーにも刺激を受け、GMOユナイトエックスで自分の価値を最大限発揮するにはどうするべきかについて、追求してきた毎日でした。
一生懸命に向き合い、たくさんの会議に参加することを通し、やがてタスク遅延やタスク漏れに気づくことが誰よりも早いと気づきました。一番初めに気づいたときに思い切って報告したところ、「気づいたらどんどん発信して欲しい」ととても感謝してもらえました。この経験は、現在マネージャーを務める進行管理部の立ち上げにつながっていると考えています。
自分にとって高いハードルを越えようとしたり、周囲の期待に応え続けてきたことで、GMOユナイトエックスと一緒に成長して来ることができたと感じています。
■今の業務内容を教えてください！
今は、リストアップするのが難しいくらい様々な業務を担っています。
【進行管理チームの領域】
・案件ディレクション
・レポーティング
・キャンペーン事務局運用
・SNSリアクション対応
・スケジュール調整
など
【その他の領域】
・契約書関連対応
・採用から入社後のバックアップ
・GMOユナイトエックス社内のルール起案
・外部パートナーの方とのコミュニケーション
など
採用については面接にも参加していますので、今この記事を読んでくださっている皆様とお話できることを楽しみにしています！
■1日の仕事について教えてください！
社内外の会議への参加が多いので、会議の隙間時間で作業にあたっています。一部の仕事の内容について紹介しますね！
【案件ディレクション】
対外的なやりとりや、社内プロジェクトの動きを確認しています。
プロジェクトが最初から最後まで滞りなく進むように、必要なタスクや会議設定などを先回りして考えています。顧客が関わることなので抜け漏れが絶対にないように気をつけています。
【キャンペーン事務局】
応募規約の作成、問い合わせ内容のエスカレーション、抽選、当選連絡の配信作業などを行っています。生活者に近い業務です。表現や手順に誤りがないように入念に確認しています。
【SNSリアクション】
ユーザーの投稿に対し「いいね」をすることで、ブランドへの愛着や投稿を増やしていこうという取り組みです。リアクションを実施するためのシステム開発にも関わっています。
■仕事のやりがいを教えてください！
一番は、私がいてよかったと感じてもらえることです。これまでの経験のところでもお伝えしましたが、業界未経験の私がどうしたら会社において価値を発揮できるか考えて取り組んでいます。自分だから気づけたという経験や、クライアントや社内メンバーから、「助かったよ、ありがとう」と言ってもらえることがやりがいです。
■仕事をするうえで大事にしていること教えてください！
【大事にしていること】
・レスポンスはとにかく早く
関係プロジェクトやメンバーが多いからこそ、早く反応する
・常にだれよりも先に行く
プロジェクトの進行を円滑にする上で、誰よりも先の展開を見据えて準備ができるようにしています
・判断においては妥協しない / 雑な仕事はしない
少しのゆるみは事故のもとだと考えています。これでよいだろうという妥協はせずに、なにごとも細部まで自分の目で確認しています。
・部下は絶対に守る
マネージャーとして、部下に気持ちよく仕事してもらいたいと思っています。そのため、どんなことがあっても部下は守ります。
【このように考えるようになったわけ】
入社直後、まだ右も左もわからないでいる頃に失敗をしてしまったことがありました。お客様にもご迷惑をおかけしてしまったことももちろんですし、自分自身とても嫌な気持ちを感じました。このような気持ちをまた感じたくはないですし、ほかのメンバーにも感じてほしくないと思っています。
■さいごに
進行管理チームメンバーの1日・インタビューはいかがでしたか？
インタビューを通して、マルチに活躍をするマネージャーの仕事への向き合い方を再認識することが出来ました！
少しでもご関心をお持ちいただいた場合は、お気軽にご連絡いただけたら嬉しいです！
最後までお読みいただきありがとうございました。
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