【話題のビジネスモデル】SaaSとは？
こんにちは！株式会社Givery 21卒入社の冨澤です。
話題のビジネスモデルである
『SaaS』とは一体何なのかを考えていきたいと思います。
特にITやWEB系の企業を見ている方はよく目にするかもしれませんが、
本記事ではわかりやすくSaaSについて説明していきます！
※説明には個人的見解も含まれています。
SaaSとは何か？
SaaSとは"Software as a Service"の略になります。
必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェアもしくはその提供形態のこと。
一般にはインターネット経由で必要な機能を利用する仕組みで、シングルシステム・マルチテナント方式になっているものを指す
上記はウィキペディアから参照したのですが、もう少しわかりやすくいうと
web上で提供されているソフトウェアサービス
になります。
従来はソフトウェアを購入しインストールする必要がありましたが、SaaSは使いたいサービスをインターネット経由で使用できるサービスになります！
SaaSの具体的な例で言うと
・Zoom
・ネットフリックス
・Gmail
などがあります。
SaaSの市場規模
国内SaaS市場は年平均成長率約13%の勢いで急成長しており、2024年には約1兆1,200億円へと拡大する見通しです。※1
※1 参照『SaaS業界レポート2020』公開
1兆1,200憶円ってどのくらいだよ！という方もいるかもしれませんが、近い市場規模で言うと
靴・履き物、太陽光発電システム、郵便物業界はそれぞれ大体1.3兆円になります！
SaaSのユーザーメリット
①場所、端末を選ばすに使用できる
会社だけでなく家、カフェからでも使用できます。
また、パソコンはもちろんスマホ、タブレットでも関係なく使用できます。
②複数のチーム、ユーザーで編集・共有ができる
インターネット上で繋がっているので複数のデバイスから接続ができ、同時に編集、共有することも可能です。
③導入が簡単
基本的には、IDとパスワードを発行すればサービスを使用できます。
④コストを抑えられる
売り切り型のパッケージソフトと違い、環境構築が不要なため導入費用を抑えられます。
SaaSのユーザーデメリット
①大幅なカスタマイズができない
企業ごとにカスタマイズするパッケージソフトとは違い、SaaSは用意されているサービスを使用するので大幅にカスタマイズするのは難しいです。
②利用制限される可能性もある
バージョンアップや修正に伴ったメンテナンス期間中は利用できなくなることもあります。
③セキュリティ
インターネット上で提供されているサービスなので、どうしても不正アクセスのリスクはあります。なのでセキュリティガイドラインの整備が必要になります。
SaaS提供者のメリット
①サブスクリプション型にすることで継続的な利用・収益が期待
サブスクリプションとは月額課金のことになります。例えばamazon prime とかですね。
サブスクリプション型のビジネスモデルによって継続的な利用に加えて、安定した収益が期待できます
②ユーザー獲得しやすい
インターネット上のサービスなので、ユーザーの獲得が比較的容易になります。
SaaS提供者のデメリット
①カスタマーサポートの負担が大きくなる
カスタマーサポートとはお客様対応になります。継続的にお客様をフォローしていくので負担は大きくなります。
②はじめはキャッシュが溜まりづらい
売り切り型のビジネスモデルではなく、月額課金のことが多いのでキャッシュフローが安定するまで時間がかかります。
ここまでが簡単ではありますがSaaSについての説明になります！
個人的なSaaS業界で働くメリットとしては、
"お客様に寄り添いやすい"
というのがあると思っています。
何度も出てきましたが売り切り型のビジネスモデルではないので、継続的に利用してもらうためにお客様のニーズを反映させてサービスを改善したりします。
お客様と向きあうという根本的なスキルが身に付くのが良いですね！
いま特に注目されている業界の1つでもあるので少しでも興味がある方はSaaSビジネスをやっている企業の説明会などに実際に足を運んでみてはいかがでしょうか！
最後に…
株式会社ギブリーについて少しお話しさせてください！
ギブリーは『すべての人が物心豊かな社会を実現する』を理念に掲げ、
現在は120名ほどのメンバーで働いています。
複数のSaaSプロダクトを同時展開しているのが特徴です。
・HRテック事業（Track）
・マーケティングDX事業（SYNALIO／LIBERO／Virtual Store）
・オペレーションDX事業（PEP）
上記３つの事業部が多種多様な業界でサービスを展開しています。
働く人も熱意が高く、Give&Giveの精神を持ってお客様・一緒に働くメンバー全ての方の成長を第一に考えています！
そして！そんな株式会社ギブリーでは、現在新卒採用を積極的に行っています！
ベンチャー企業に興味がある方、実際にベンチャーで働く人と話したい方はぜひご参加お待ちしております！
【下記リクルートページより、就活イベントへエントリーできます！】
▼リクルートページ
▼TOPページ
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？