第4章：顧客価値の最大化 「アジャイル開発の実践ガイド：20年の経験から学ぶ成功への道筋」

ソフトウェア開発の世界で、「顧客価値」ほど頻繁に言及され、同時に誤解されている概念はないだろう。多くの開発者やマネージャーが「顧客価値を最大化する」と口にする。しかし、その真意を問うと、答えは往々にして曖昧だ。