オーダーメイドしたアイシングクッキーが控えめに言って最高だった話

こんにちは。
ポイントサイト げっとま のデザイナー はらだ です。

先日の【げっとま座談会レポ】ご覧いただけましたか？？

私は座談会当日会場に行くことができませんでしたが、初の座談会開催ということで、せっかくだから何か素敵なお土産を用意したい！！！とお土産担当として陰ながら参加させていただきました。

座談会に合った素敵なお土産ってなんだろう？

まずは、お土産の条件を出して、何が良さそうかを考えました。

▼今回の座談会お土産の条件
①【げっとま】感があるもの
②思い出には残るけど、邪魔にならないもの
③少量＋コストは抑えめで用意できるもの

リアルな販売の現場にヒントがあるかも！と仕事帰りにショッピングモールに立ち寄り、雑貨屋などのお店に入っては「何かいいものはないか～👹」と手あたり次第に探しました。

そこで見つけたのが「アイシングクッキー」！
アイシングクッキーなら、思い出には残るけど食べてしまえるので邪魔になりません。今回の条件に合うと感じました。

さっそく「アイシンググッキー　オーダーメイド」で検索してみると、お店はあるものの『注文は100枚〜』など、条件が合わない。。
そこをなんとか…！と、めげずにGoogle検索に加えて、SNSでも探しまくったところ、少量でも制作してくれるお店を発見しました！

オーダーメイド - 14COOKIES

Webサイトに加えてSNSでも情報を発信していたので、一通りチェックしてみると、Instagramにはオーダーメイドで制作されたアイシングクッキーがずらりと並んでいました。（どれもめちゃくちゃ可愛い！！！）

14COOKIES (@14_cookies) 窶「 Instagram photos and videos

オーダーメイドクッキーを制作してもらう

SNSをきちんと運用しているお店なら連絡が取りやすそう！と、とりあえずお店に問い合わせをしてみたところ、すぐさまお店の方から連絡があり、制作をお願いできることに！

▼オーダーメイドアイシングクッキー発注の流れ
①サイトの「お問い合わせ」から連絡
　→ 少量でもOKか念のため確認
　→ 納品希望日までに対応が可能か確認
②デザイン案を提出して、料金見積もりを出してもらう
　→ 今回は4案用意し、それぞれ1つあたりの金額を出してもらいました。
③社内で検討
④最終デザイン案を提出＋数量や発送先など必要事項を連絡
⑤料金支払い
⑥クッキー納品

アイシングクッキーの発注は初めてのことで、これでいいのかな？と不安しかありませんでしたが、お店の方がとても丁寧に対応してくださったので、問題無くオーダーする事ができました！！！

提出したデザイン案がこちら。

そして制作してもらったアイシングクッキーがこちら！！！

かっ…可愛い〜〜〜〜〜っ！！！！！！！

あまりの可愛さに げっとまチームみんなで大盛り上がり！

クッキーはもちろん、オーダーから納品までの対応、納品後の連絡も含めて全てが丁寧！！プロ！！！

すっかり14COOKIESさんのファンになってしまいました。

ファンはこうしてつくられる

今回の "クッキーを発注したこと" は一見、お遣いレベルのことがらかもしれませんが、ファンをつくるヒントがたくさんありました。

①見本があることで、自分ごととしての想像の余地がある
　→ こんなものができるんだ〜など、ワクワクが広がる

②4つ出したデザイン案に対して一つずつ金額の見積もりを出してくれる
　→ 予算内でどれだけ発注するか調整しやすい

③連絡全てに、お店の方のコメントが入っている
　→ お店の方の人柄の良さがにじみ出るコメントが毎回入っているのでやりとりが楽しい。加えて、こちらから出したデザインについて、プロからコメントをもらえるのは嬉しい！

④連絡のスピードが早い
　→ こちらから連絡してから1~2日程度でレスがくるので安心できた

⑤オーダーに対する制作物のクオリティの高さ
　→ たくさんあるクッキーの全てにデザインが丁寧に再現されている！

振り返ると、全体的に "不安にさせない＋余白がある" ことが良かったのかな、と思います。

クッキーを発注しただけなのに…ファンになってしまう感動体験を得られるなんて…

これは…ポイントサイトげっとま にも活かしたいことのオンパレード…！

改めて ポイントサイト げっとま がみなさんにどんな体験を提供できているかを考える機会になりました。

＊

今回、座談会にご参加いただいたユーザーのみなさんがInstagramで感想を投稿してくださいました！（嬉しい～～～）

読めば読むほど、私もその場に居たかった～！という思いが高まる内容ばかり。本当にありがとうございました！！！
「げっとまクッキー」も好評をいただけて良かった～！

げっとま公式Instagramにもコメントいただけて、本当に嬉しかったです！

関わり方は様々ですが、これからもポイントサイト げっとま が、みなさんのいつもを "ちょっと" 楽しくさせるスパイスになるようにデザインしていきたいです。

引き続き、ポイントサイト げっとま をよろしくお願いいたします！